兰州精神病医院的建院宗旨是以优质的服务和完美的诊疗质量为立足点,坚持"诚信、优质、温馨、便捷"的服务理念,积极探索适应现代医学发展的新的医疗服务模式。医院诚聘学有专长、医术精湛的学科带头人,积聚医师力量创建特色专科。在设备配置上,力求引进实用高效先进新颖的医疗仪器,以保证诊疗技术的顺利实行。

兰州精神病医院作为唯一一所中西医结合精神疾病防控基地,主要开展精神分裂症、精神障碍以及失眠、抑郁、癫痫、神经症等各类精神性疾病治疗学研究。医院承担合作国家级、省部级科研项目约17项,市级课题11项。已发表论著70余篇,参与教材和专著编写10余部,学科带头人朱玉教授于2008年获中国医师协会第五届中国医师奖。

兰州精神病医院作为国家卫生部直属医院,严格执行国家收费标准,杜绝诸如私立医院、诊所等随意抬高药品价格、乱收费、滥用药物等现象发生,平价不平质,全面保障患者权益。医院大厅设有国家各项医疗药品收费标准展示牌,可供患者进行查询。另外,政府和医保部门纳入的药物皆可按照国家标准予以报销。

兰州精神病医院始终秉承;济世为民、诚信永恒、精益求精、服务至上;的办院宗旨,采用现代先进的管理体制、运作流程和服务模式,以建立良好的医患关系为基础,建立了患者个性档案,定期回访,主动发现问题,与患者建立起一种真诚的新型医患关系。坚持人性化的服务理念,以一流的技术、一流的服务、一流的设施,为向广大患者奉献更加贴心的服务,医院推出全年无假日、午间不停诊的服务,真正成为广大患者的健康家园。