北京市密云县医院

铁营医院创建于1954年，当时名称为“北京市地方工业局职工医院”，位于东单东帅府胡同1号院内，设有床位30张，人员编制约70人;1955年更名为“北京市建材局职工医院”;1958年搬迁至目前的位置——丰台区横七条1号，归属于丰台区工业局，更名为“丰台区工业局职工医院”;1964年市建材局再次收回医院，更名为“北京市建材局职工医院”。1965年医院归属丰台区卫生局，更名为“丰台区东铁匠营医院”。文革期间，绝大多数医务人员参加了上山下乡的医疗队，远赴祖国各地，留下的人很少;医院也变成了向阳红公社的卫生站。1992年更名为“北京市丰台区铁营医院”至今。根据丰台区卫生局统一规划，2008年医院剥离出西罗园社区卫生服务中心及下属四个社区卫生服务站，2013年剥离出铁营社区卫生服务中心及下属四个社区卫生服务站。

铁营医院现为一所集医疗、教学、科研为一体的公立非营利性二级综合医院，是北京市医疗保险定点医院(医保编码：06110006)，医院开设了神经治疗与康复中心(包含神经内科、神经外科、重症监护室、康复室、针灸理疗室、临床心理科)、内科、外科、妇产科(含儿科)、肾内科(含透析室)、中医科、口腔科、眼耳鼻喉科、皮肤科、感染性疾病科、急诊科、麻醉科(含疼痛门诊)等临床科室，开放床位210余张。铁营医院在2007年由卫生局确定为以神经康复为特色的区域医疗中心，2012年挂牌为丰台区神经治疗与康复中心，2013年挂牌为中国医学会心理卫生协会心身医学临床基地和丰台区心身医学会诊中心，同时铁营医院也是全国首家介入反对针对妇女家庭暴力的医疗机构、首家医务社会工作教学医院和北京康复医学会理事单位。

铁营医院在六十余年的发展历程中，逐渐形成了以“仁”为核心的浓厚医院文化，并在2004年五十年院庆时正式提出了“仁爱、厚德、求实、创新”的院训、“科技兴院、质量建院、服务树院、效益强院”的办院方针和“以患者为中心，以诚信为根本，持续为患者提供满意的医疗服务”的质量方针，成为推动铁营医院持续快速发展的内生推动力。

近年来，铁营医院在上级部门的正确领导和支持下，把握机遇，与时俱进，锐意创新，内抓管理，外树形象，在积极探索适合院情的管理体系、建立稳定的优秀人才队伍、提供高质量的医疗服务三方面狠下功夫，坚决贯彻落实科学发展观，推动了医院又好又快地发展。

在多年实践中，铁营医院以开展“医院管理年”和“创建人民满意医院”活动为契机，加强效能建设，进一步推进质量管理体系建设，2005年8月，铁营医院在丰台区卫生系统率先导入并通过ISO9001:2000质量管理体系认证，先后制定出《质量手册》和《程序文件汇编》;2007年开始，铁营医院在质量认证的基础上积极探索建立科学有效、符合医院实际的绩效管理体系，经过多年的运行，各项考核指标不断修订完善，临床科室的绩效考核标准基本上涵盖了医疗工作的全部内容，已成为一种提升医疗质量的重要手段，医院在医疗质量、服务意识、科研意识、收入结构、成本意识和协作意识等方面都取得了良好的效果，医院患者流量和经济收入大幅增加。

人才是医院发展中最宝贵的财富。在卫生局的大力支持和帮助下，铁营医院坚持以人为本，加大力度引进多名学科带头人和外聘专家，选派职工参加外出进修、接受规范化培训和在职研究生学习。为鼓励职工学习，医院规定对在职自学本专业学历的，毕业后报销学费的50％，对参加全科医师、护士考试的人员，考试合格者给与100％报销学费，未通过者也给予70％的报销。铁营医院秉承科研带动学科发展的理念，鼓励科研立项，促进学科建设。近年来铁营医院已成功申请十余项首都医学发展科研基金和区科委支持项目，开展新技术新项目二十余项，连续成功举办四届职工科技周，在2010年6月正式出版发行《临床护理管理与工作流程》一书。

铁营医院不断完善基础设施建设，近年来相继完成病房、门诊装修改造，新建保健科、感染疾病科、康复治疗室，改造五官科、透析室、皮肤科，装修社区站和院容美化等工程，尽最大努力在现有面积和条件下美化医疗环境，扩展服务容量，提高服务能力。从2005年开始，铁营医院已连续十年施行医疗服务夏时制，暑期门诊各科室均实行每天早上班1小时，下午延长1小时工作时间，受到了患者和家属们的欢迎，也得到了北京市卫生局专家组的充分肯定。从2010年开始铁营医院又推出了助患就医志愿服务活动，由医院职工利用个人休息时间为患者提供志愿服务。

铁营医院积极参加国家、市、区各级重大社会事件的医疗保障任务和日常的医疗救助任务，积极承担医疗部门的社会责任，先后在抗击非典、抗震救灾、奥运医疗保障、处理问题奶粉事件、防控手足口病和甲型H1N1流感等工作中很好地完成了党和政府赋予的各项任务，保障了人民群众的健康安全，树立了医疗卫生部门的良好形象，荣获了北京市卫生系统先进集体、北京市医疗保险管理二等奖、丰台区文明单位、丰台区创建公共卫生文明单位、爱婴医院等多种荣誉称号。

铁营医院从2009年开始以主题年的形式凝聚全院力量，推进医院发展：2009年---品牌建设年，2010年---内涵建设年，2011年——质量提升年，2012年——团队建设年，2013年——团队管理年，2014年——服务升华年，医院持续提升综合实力，全面推动医疗、教学、科研，服务等各项工作发展，为广大群众提供更加优质的服务。