- “12580”预约热线工作流程
- 来源：飞华健康网时间：2014-05-19浏览量：976次
1.用户拨打12580。
2.话务员根据客户需要为用户安排预约挂号，预约成功后自动扣费，下发预约成功短信。
3.用户凭预约成功短信直接到门诊五楼VIP服务部取号就医。
4.医院预约挂号管理员每日下午4:00登陆河北移动预约挂号服务平台，为成功扣费客户安排挂号。
5.因个人原因不能及时前往医院领取预约挂号的客户，可在就诊前一天拨打12580退号，并于就诊当日前往医院办理退号手续。
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