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- 我院举办“市民开放日”活动
- 来源:飞华健康网时间:2013-02-06浏览量:1253次
根据沈阳市卫生系统“三好一满意”活动方案,结合我院实际工作情况,为全面提升我院服务形象。让更多的患者了解医院,增强医患之间的感情,零距离接触医院医务人员,我院近日举办了“市民开放日”活动。通过本次活动听取患者体验后的感觉,收集患者对医院意见和建议,全面加强医院的服务和医疗质量,更好地为沈城百姓服务。
9月20日上午,在医疗回访部的组织下,医院领导及相关科室带领20余市民代表实地体验,深入走访,近距离参观和体验妇科、手术室、产科(婴儿室)、理疗科、口腔科、中心输液室、检验科、急诊室、食堂等医院的相关科室,了解医务人员真实全面的工作状态,尤其到了手术室,大家更被这里先进的设备和环境吸收,当看到视频传输系统时,都感到特别新鲜,纷纷说:“这不是跟电视现场转播一样吗?”手术室工作人员告诉大家:视频传输系统的应用摆脱了传统观摩模式在时间、空间和人数的限制,保证手术安全,降低手术感染率。高水平的清晰度及色彩的真实性让观摩者犹如身历其境,而且高质量、长时间的存储可以应用于教学并为日后的学术探讨与研究提供资料。
参观体验后,副院长孙晓共同参加了反馈会。会上,市民代表通过亲身体验,更加深刻地认识和了解了我院,看到医院在软环境建设方面将工作落到了实处,落到了细微之处,尤其是很多服务细节上的做法确实是从患者的实际需求出发,能够给予患者温暖和帮助。如:医院增设了医患相谈室,及时有效地解决患者在就诊过程中出现的问题和困难,为患者提供了更加体贴和人性化的服务。
到会的市民代表高度赞扬了此次活动,发言络绎不绝,面对开放日市民代表,院领导表示:医院正在推广优质护理服务,努力为患者提供诚信、优质、温馨、和谐的就医环境,力争做到服务好、质量好、医德好、百姓满意。
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