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- 感谢信(续)
- 来源:飞华健康网时间:2010-12-03浏览量:1388次
尊敬的市第三人民医院各位领导:
1、患者宋绍华,妻,史素华,借上封感谢刘刚副院长的一封信,喜得一点时间,再次耽误了各位领导的百忙工作,很是报歉!我们是60年代出生,老三届毕业,患者参军,我下乡,至回城工作,退休又赶上医疗改革社会的大浪潮,人与人之间的关系形成了金钱关系,认人为亲,不认人为贤,亲情、友情、爱情淡化。60年代毛泽东主席提倡完全彻底、全心全意为人民服务口号,也离人类越来越遥远陌生!现在形成了“为人民币服务”;原来互相帮助、爱护,现在是自我保护,份内份外工作多一点不干,形成“只扫门前雪”。“疾风知劲草,板荡识忠臣”,在这改革动荡年代里,各行各业也都涌现出不同的动人事迹,到医院看病一样花钱,得到效果不一样,两种待遇,在我们脑海里、心里不平衡,产生对医生抵触情绪。患者这次住进三院糖尿病科,举目无亲,三院我们也有不少认识人,但看病从来不找任何人(麻烦人),因患者于2010年8月12日早,去东关大药房量空腹血糖18,突然头晕、倒地,在刘刚副院长的感召下,决定到三院住进了糖尿病科,给三院增加点滴收入,“略表寸草心”。当天主治医生殷楠楠马上过来问病情,很热情,很及时,没用多长时间,输上了点滴,量血压、血糖等。在治疗期间病人血糖、血压都很高,患者情绪很不好,烦躁,说话生硬,说药不好等,但殷医生态度特别好,热情、耐心、细致讲怎么样控制饮食,主副食达配等,真是比对亲人还耐心,告诉我,有事不明白就问,患者不舒服随时就找她,亲自下来给量血压等。一旦她有时间,就过来做患者思想工作,性格不要急躁,怎样控制血糖、血压,走步等,在殷医生的精心治疗下,患者的病很快恢复,于8月31日出院。我们在出院的头一天,找到殷医生发自内心,心甘情愿的拿出200元钱给她,感谢她的精心照顾和治疗,殷医生百般推让,说:“我做的这些都是我的本职工作,也是我的职责,更是我应该做的,只要你们能高高兴兴康复,我们做医生就高兴,并把她的名片给我们说:“回去后,叔如果遇到什么问题,随时打电话找我”。在一个这么年轻的医生身上,“殷楠楠”她具有60年代的风尚,完全彻底为“人民”服务,而不是为“人民币”服务。在金钱面前不动心,令人佩服,这真是“返璞归真”,也没有辜负三院各位领导倡导的拒收红包,对患者微笑服务,没背道而驰,有好的领导做表帅,一定能带出好兵!谢谢三院领导!谢谢殷楠楠!
2、患者刚进住病房,里面已有一位老人80多岁,没住几天这位老人出院了。接着又进来一位老病号70多岁,但这位老人怕风,不能开窗户,开门,不能开空调。患者宋绍华刚来病重,当时处复天,患者心情烦躁、怕热,我害怕他俩发生矛盾,找到了护士长张霞,说明情况,能否怎样调换一下,因后来的老病号前来,患者宋绍华还不想走,护士长跟我说:“阿姨,我一定给你找个适合我叔的房间。”又过来跟患者亲自说:“调换的这个房间人不多还通风。”患者很满意,并且她还说:“有什么不满意的地方和不方便就说,不要客气,在有可能情况下都能让患者满意、高兴、早日康复。”护士长张霞的工作作风,雷厉风行,能急病号之所急,想病号之所想,也避免了病号之间矛盾产生,她经常下来征求意见,给人一个流连忘返的感觉,像到家一样。从护士长张霞的身上看到她对工作的热爱和热情,真是干一行爱一行,对待同志和患者,有一股春天般的温暖,没有把手中的权力,变为私人财产,“主宾客来”。在护士长张霞身上看到敬业、爱岗、主人翁的气派,在平凡的岗位上做出了不平凡的事,在患者和家属身上都感到特别满意和欣慰。借此谢谢三院各位领导,领导有方!谢谢张霞!
3、在我们出院后,我到病案室复印病历,第一面诊断多,字小,我没带花镜看不清,上九楼想问一下问殷楠楠医生,结果殷医生不在班,明天班,有一位医生问我有什么事吗?我把我的想法跟她说了,这时她把病历接过去,从头至尾念了一遍,我也记不住,这时我看这位医生态度很好就说:“医生,麻烦你给我一张纸、笔,我写不明白,看不懂再问你行不?”当时她没有拒绝我,反而说“阿姨我给抄吧!”她抄完后,又给我念了一遍,给了我,问我能看清不?我想她们当时都在写当天患者的病历,我们又不是她的病号,与她也无关,可以拒绝,明天再来吧!你的主治医生不在,这也有责任,这样说很正常。她不但没有怕麻烦,反而扔下自己手中的业务,花费了很长时间给我抄,抄完又当我面一条一条的念,多么感动人心的场面,多么高尚的风格,无论是份内份外工作都一丝不苟,善始善终。不分高贵、贫贱之分,善待一个老太太。八月份天气很热,我本人血压高,她这样做,我就不用再来一次,她这样做累了自己方便了我,先人后已,这是中华美德,孔夫子后代。“孝”——小孝治家、中孝治企、大孝治国、治天下。善待一切,必有好报!我要走时手里拿着医生给我抄好的病历,问医生贵姓,我发生内心说了声:谢谢你,邢医生。在写这封信之前,我才知道,她叫邢巍巍,这次我们住进三院糖尿病科,非常感谢三院,院长做表帅,身教胜于严教,领导有方,十分可尊可敬,持久已恒一定能成为一个老百姓心目中的名副其实的全国百佳医院!(年轻医生,这样做太少),在60年代,邢医生这样做不算什么,但在现今社会这样的人太少!伟人曾说这样的一句话:“正确的路线确定之后,干部是决定的因素”,因此在不同的环境里造就了不同样的人。因我们夫妻退休多年,提笔忘字,前言不达后语,错字连篇,但我们写出自己、社会各层次患者、各老年患者弱体的心声,希望三院各位领导能在全院职工大会上把这三位:殷楠楠、张霞、邢巍巍医护人员给宣扬宣扬,发扬光大!借此谢谢这三位医护人员,希望这三位同志在今后的岗位上,再接再厉,“灿烂的政治思想之花,定能结出丰硕的经济之果!”“善待一切,积善门地喜事多多!”祝好人一生平安。百尽杆头,更上一层楼!
谢谢三院各位领导,谢谢殷楠楠、张霞、邢巍巍!
患者:宋绍华
家属:史素华
2010年10月26日
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