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- 坚持崇高理想 踏实为民服务
- 来源:飞华健康网时间:2010-12-03浏览量:967次
——《三院护理报》首刊词
院长 党委书记 秦国东
首先,祝贺《三院护理报》在医院蓬勃发展中欣然而生,为全面展示我院护理工作创建了一个对外的窗口和展示的舞台。
护理事业是最美丽的事业,她的美丽决不仅表现在靓丽的外表,更多是表现在她深邃的内涵。护理工作是为人民服务的崇高职业,大家都在说三分治疗,七分护理,可见护理工作是何等重要;大家还说护士与患者接触的时间最长,可见护士的工作该有多么的辛苦;院领导知道,我院的护理队伍是一支过硬的队伍,在整个医院建设发展中立下了不要磨灭的功勋;广大患者更知道,我院护理工作者的真诚、热情、理解和爱心。
在《三院护理报》办报过程中,要牢牢把握住:树立现代护理新观念,始终突出以人为本。着重在护理工作理论体系、功能任务、工作内容、活动空间等各方面适应新的医学模式的要求,树立整体护理和人性化服务的观念。护理工作一定要体现出人的价值和尊严,尊重人的人格和权利,把人的身心作为一个统一的整体,在护理职能、范围、任务不断扩大,医院、家庭、社区三位一体的今天,具备先进的护理理念和更高的护理技能,积极开展护患之间的交流,从医学的角度对病人进行生活指导、营养配置、心理咨询、行为矫正等保健护理和健康教育,努力把护理工作置于社会的大环境中寻求新的发展。
要把护理报办成一个学习园地,注重护理人员综合素质提高,不断地学习新知识,掌握新技能,加强政治素质、科学素质、心理素质、道德素质、职业素质的陶冶以及心灵、语言、仪表、举止、行为美育的养成。用优质的服务,真诚的情感、过硬的技术、全新的观念去赢得每一个患者,为医院建设贡献护理工作者的全部力量。
要把护理报办成一个信息交流的平台,内容重点突出,形式多样,成为政策解读、新闻发布、经验访谈、工作交流、热点追踪、情况反馈、专题报道、技术推介、健康导航、科普教育以及护理人员才艺展示的综合园地。坚持用科学的理论武装人,用先进的文化引导人,用护理的成果激励人,用高雅的情调陶冶人,认真贯彻党的方针政策,紧密结合医院的实际,展示三院护理工作多姿的风采。实现政策性、科学性、知识性、趣味性、多样性、实用性和服务性的完美结合,真正起到一张“小报纸”,传载“大文章”的舆论阵地、沟通桥梁、育人摇篮、引领实践的作用。
《三院护理报》不仅是护理工作者的,也是全院职的,希望广大职工给予关注和支持,积极加入到共同办报的行列中来,使这一百花园充满生机与活力。
祝《三院护理报》越办越好。
整合资源真情相助 探索医改上下联动
——冯巧军和市三院领导到佟二堡医院调研纪实
2010年7月21日上午,市卫生局党委副书记冯巧军、市三院院长、党委书记秦国东和院党委副书记韩君暖等同志,带领院党委职能部门的同志,来到佟二堡医院,进行工作调研。
到达佟二堡医院后,当市三院将总价值达4.6万元的两台心电监护仪递交到该院领导手中时,该院领导动情地对周围的人说,市三院对我们是真情帮助,真心扶持。在创先争优活动开始时,就根据我院的急需,送来价值6万余元的医疗设备和物资,解决了我们的燃眉之急。如洗胃机、电刀等设备,都派上了大用场。这次送给的心电监护仪,也填补了我们的空白。
在送设备的同时,市三院还不忘基层医院的内涵建设。经常派专家到基层指导业务技术的开展,帮助建立和完善医疗核心制度。特别是双方还建立了双向转诊机制,做到小病回基层医院,大病留在大医院,自年初以来,就有50余名患者做到了双向转诊。方便了患者,合理使用了医疗资源。
通过参观病房和观察现场,局、院领导对佟二堡医院的管理十分满意。佟二堡中心医院的病房楼已规范运营,住院环境比以前都有很大改观。门诊秩序井然有序,患者数量比以前有很大的提高。据院领导介绍,住院患者和门诊患者都比上年增加两倍以上。
在办公室落座后,局、院领导同佟二堡医院领导进行了工作交流。秦院长说,根据我们市、乡两级医院的互动情况,现在已经实现了短、中、长期帮扶计划中的短期目标,今后要按照中期目标要求,将帮扶重点转入到内涵建设上来。王院长表示,我们要将内涵建设和医院文化建设摆在突出位置上,今后我们准备多参加大医院组织的培训讲座,提高业务水平。最近我们结合内涵建设,开展了优质服务竞赛活动,加强了制度建设,开展了思想政治工作,加强了一些人文关怀。韩书记要求基层医院按照上级的要求,要开展好院务公开活动,落实相关规定条款。
秦院长就开展创先争优活动,选取“办实事、解民忧、惠民生”作为重要载体的话题,同大家进行了交流。强调医院要体现公益性的特点,对弱势群体进行重点帮扶。在相应病房留置两个房间,对特困人员、市级以上劳模、国家各个时期功臣等人员,根据实际情况,给予医疗救助,医院只收成本价。在这项活动中,让利于困难群体,体现公立医院责任,搞好医疗救助的兜底工程。医院将选取南门街道作为本次活动的试点地区,先行选取7个典型患者,对其进行医疗救助,并给予捐款帮扶。院党委5名成员要下到各支部进行包片督导。王院长也表示要学习三院老大哥的做法,对一些弱势群体和社会有功人员实行优惠医疗卡制度。
冯书记最后讲话强调,市三院对基层医院帮扶的做法在推进医改过程中,起到了桥头堡作用,应成为今后本地区的医改模式。在推进医疗资源纵向整合过程中,市三院先行做好,做得实在,很有意义。特别是精神、物资的双重帮扶,都很到位。三院作为创先争优活动的指导单位,对基层医院的基础建设、党的建设给予真情相助,送技术,送设备,变输血为造血,实行双向转诊,解决群众负担,起到了示范作用。创造的“6项举措,两个创新点”的帮扶经验,很有借鉴意义。佟二堡地区,作为全国皮草基地,短期内人口将达到20万人,要为大佟二堡的发展做准备。市、乡两级医院的短、中、长期帮扶是个方向,要坚持。通过帮扶促进两家的发展。
市三院在创先争优活动中努力构建民生工程
院党委在创先争优活动中,始终把这项活动当作服务群众的经常性机制,建成群众的满意工程。并把该项活动当作了解群众、联系群众和服务群众的重要契机,要求党员干部积极发挥带头作用,全体党员身体力行,引导各支部积极开展活动。院党委制定了《关于开展办实事、解民忧、惠民生活动实施方案》,并采取6种形式推进该项活动顺利开展。规定党支部和党员以结对帮扶、医疗救助、志愿者服务、慈善行动、惠民帮困和创新服务等形式开展好这项惠及民生的活动。在对弱势群体实行生活救助的同时,对有病需要治疗的家庭实行医疗救助,并进而扩展到见义勇为、劳动模范的范围,在整个医疗救助中,医院保证只收成本价。院党委要求各支部在规定时间内,建立方案,提出路线图,组织党员积极投入这项活动中。
为落实好这项活动,院党委召开了各支部书记会议,详细部署了这次“办实事、解民忧、惠民生”活动。各支部马上落实院党委的号召,纷纷捐款表达爱心。院领导班子成员在分赴各支部督导的同时,每人带头捐款500元,极大地推动了这项活动。各支部书记、后备干部和在学习实践活动中结对帮扶的40名中层干部也普遍捐款200元,普通党员捐款100元。在这项活动中共捐得善款32,400元,将全部送到贫困户家中,在解决普通百姓的实际困难中,让群众体会到党和政府及白衣天使的关爱情怀。
辽阳市三院在创先争优活动中真情帮助低保特困人员
自开展创先争优活动以来,市三院党委制定了活动方案,组建了领导机构,建立了院领导班子成员联系点制度,引导该项活动扎实深入地进行。院党委自觉树立“为病人健康服务”的理念,主动避开趋利行为,大力开展对过度医疗的专项整治。采取“建规范、抓管理、控药占、降费用”等一系列办法,让治理成果惠及普通百姓,进一步突出医院公益性职能。
近年来,市三院在为群众健康服务的实践中,取得了令人瞩目的成果。为了回馈社会,让百姓享受市三院的发展成果,院党委决定从帮助解决驻区特困群众医疗和生活上的困难做起。主动与文圣区南门街道办事处联系,选定8户低保家庭进行有重点的帮扶。院党委按照市委、局党委关于“办实事、解民忧、惠民生”的要求,制定了本院的惠民解困方案。在对市级以上(含)劳动模范、见义勇为和重大抢险立功人员及上述8户低保家庭成员因病住院以及市三院重点支援的佟二堡、柳条寨医院转诊到院的特困患者实行重点医疗救助的基础上,决定对驻区8户特困家庭进行经济上的重点救助。
院党委在创先争优活动中,为密切群众关系,解决百姓难题,号召党员、干部为特困群众进行捐款。以秦国东同志为首的院领导班子成员每人在所联系的支部带头捐款500元,各支部书记、后备干部和在学习实践活动中曾担负帮扶任务的党员、干部每人捐款200元,普通党员捐款100元,共捐得善款32400元。
院长、党委书记秦国东同志,分别带领内科、机关支部书记等人员两次入户为一户无儿无女的寡居老人送去3000元捐款;为另一户本人患病、妻子打零工、孩子读书,生活十分窘迫的家庭,送去3000元捐款,使这两户家庭备受感动,增强了生活的信心。
其他6户低保家庭,在院党委副书记韩君暖同志的带领下,每位领导和自己联系点的支部书记一同入户,为这6户急需帮助的家庭分别送去3000元捐款。在这6户家庭中,有4户为典型的因病致贫家庭。其中一户是夫妻双双患病,不能参加劳动,每月靠政府的240元低保金维持生活,孩子正在读书的家庭;另外3户是男方身体有病,不能从事劳动,孩子正在读书,仅靠妻子打短工或亲属接济以及政府每月200—300元的低保金维持生活的家庭。另两户是较为特殊的家庭,一户是仅靠每月288元低保金生活,没有退休金的60多岁的独居女人;一户是一个53岁母亲领一个30多岁患有精神病儿子,每月靠政府180元低保金生活的困难家庭。
当三院的领导干部将凝聚党员、干部爱心的捐款,送给这些素不相识的困难家庭的时候,并告知如果生病住院到三院,可以享受到40%以上的惠民政策时,这些人的眼里噙满了泪水,真情地感谢党和政府及三院党员、干部。院党委将继续按照上级的要求,采取一定的方式,选准惠民载体,深入帮扶特困群众,为做好惠民解困工作,维护社会和谐,做出应有的贡献。
文明礼仪培训推动医院优质服务
继上次著名医院管理专家王建康教授讲授《建设和谐医患关系与沟通艺术技巧》之后,在7月31日,医院纪委又组织医院中层以上干部和来自医院医疗、护理、医技和各服务窗口的40名礼仪示范者共180余人,在宽敞明亮的学术报告厅内,举行了由中华医学会礼仪教授刘静讲授的题目为《优质服务,尊重达城》的文明礼仪培训。院纪委书记杨琳主持了该项活动。
刘静教授以理论与实践的完美结合,采取思想性与艺术性的高度统一,以语言与形体语言的相互呼应,由浅入深、通俗易懂的讲授了符合医院实际使用的文明礼仪知识。她的精彩讲授,主要分为三个部分:第一部分讲解了树立良好服务意识方面的课题,集中讲授了什么是服务意识,为什么要提高服务意识,怎样才能提高服务意识等题目,重点讲授了患者满意度的重要意义。第二部分主要讲授了注重服务形象方面的题目。主要讲解了什么是礼仪礼貌,形象的内涵与外延,以及沟通双方第一印象的重要性,沟通交流时的举止言行,诚于中而形于外的辩证关系。第三部分主要讲授了善于服务沟通问题。在这一部分主要讲解了沟通的概念、沟通的方法及技巧。特别讲解了礼仪礼节的规范标准和
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