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- 我院迎接吉林市卫生局“三好一满意”督导组检查
- 来源:飞华健康网时间:2011-11-28浏览量:1185次
9月22日,吉林市卫生局“三好一满意”活动专项检查领导小组在局医政处领导的带领下,到我院检查指导“三好一满意”工作落实情况。“三好一满意”活动是结合深化医改和创先争优活动在全国卫生系统开展的“服务好、质量好、医德好、群众满意”活动,目的是以此活动提升服务水平、改进医疗质量、弘扬高尚医德、争创人民满意。
检查组通过听取汇报、现场检查、查阅材料以及走访询问职工和患者的方式进行,主要督导便民措施落实情况、医疗质量管理制度落实情况、医德考评制度落实情况、患者满意度调查和院务公开落实情况,以此评价我院“三好一满意”活动开展的效果和行业作风建设的实效。张玮副院长分别从加强医德医风教育、改善服务态度、加强医疗护理质量管理等方面,向检查组汇报了医院工作的具体做法。
通过检查,督导小组对我院收费窗口多功能化、门诊365天开诊、“志愿者在医院”活动给予了肯定,对我院投诉反馈及各项规章制度的落实也给予了表扬。督导组领导表示,我院对此项活动十分重视,活动深入人心,具体措施切实到位,做到了服务好、质量好、医德好、群众满意。并希望将此项活动继续深化开展,不断提升服务水平,狠抓医疗质量管理,改进医德医风,以取得更好成绩。
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