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- 梳理流程 简化程序 为临床提供更好的服务
- 来源:飞华健康网时间:2013-11-05浏览量:1196次
我院党的群众路线教育实践活动开展2个多月以来,对医院各个层面的意见及建议进行了广泛的征求和收集。在此基础上,活动办公室对有关职能部门服务事项的意见与建议进行了全面梳理,其主要涉及办事流程、文件发放等方面。
针对这些较为突出的问题,医院坚持“边学边查边改边建”,院领导班子组织行政职能部门进行了深入研究,反复探讨,督促整改提高,力求及早解决问题。各职能部门积极响应,迅速行动,从各部门工作入手,践行服务临床的理念,将活动落到实处。
一是,对各职能部门职责范围进行了梳理,简化办理程序,将办理条件、办理程序、办理部门、办理时限等相关制度、细则等进行优化,对临床科室进行发放及公布,提高办事效率,更好地为临床工作提供便捷的服务。党办将党员发展程序、党支部工作条例等规范以制度上墙的方式,张贴到每个支部学习活动场所,规范地管理好支部工作。审计科按照国家要求对采购申请程序、方式进行了严格规范,对医院原有“科室提出采购计划、院务会批准即可直接采购”的方式做出相应调整,要求“1万元以上设备必须申报财政部门审核,经批准后方可采购”;明确规定了集中采购、定点采购、分散采购的界定,避免越界采购。院办对公车使用进行了规范,制定了使用规范,要求认定公车责任人,规范记录行车情况、里程、油耗等数据,保障公车为临床工作最优化服务。
二是,针对“部分科室职工无法查阅医院政策性文件”、“OA系统文件、通知过多,查找不便”等问题,责令网络中心对内外网进行全面优化、改良。在内网医生工作站、外网OA系统分别设置网上文件柜,将医疗、人事、党务、工会、纪委等常用政策性文件,如医疗管理制度、财务规范制度、设备维护方法、职称申报制度等进行分门别类的公布,确保全院职工能够随时查阅。
三是,对临床、行政规章制度进行整理。对已不适应医院发展的制定进行优化、重建。财务科组织走访了收费员,针对反映较多的病人退费问题,将原先要求病人亲自办理的方式,改由接诊医生负责到各科室为病人办理退费,避免病人来回跑动,减少病人就诊时间。
目前,医院正抓紧对部分能查能改的问题进行及时整改,为活动第二阶段做好充分准备。
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