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- 细化信息系统应急方案 确保医疗运行秩序
- 来源:飞华健康网时间:2014-08-28浏览量:1301次
7月12日,我院信息系统突发故障,计算机管理中心立即启动应急预案,经过紧急排查,最终使系统恢复正常。
当日上午10:15,计算机管理中心值班人员陆续接到部分科室电话反映信息系统出现故障。经初步检查,眼科门诊、门诊收费处、检验科等科室能够正常使用,故障原因需进一步排查。值班人员立即将这一情况向上级汇报,总值班关菊红副主任第一时间向解晓明院长进行了汇报。解院长指示,尽快排除故障,必要时果断启动应急系统。刘宪昶副院长、信息科科长王永乐、计算机中心主任门亚峰及系统管理员白清玉及时赶到医院,为了确保医疗及其他工作正常进行,信息科及时启动了应急预案,保证医院重要业务基本运转正常。经过紧急排查,查明故障原因是由于建立系统时存在设计缺陷,oracle备份和档归放在一个目录下,由于备份不断增长占满空间,数据库不能进行归档而导致系统发生故障。查明原因后,管理员及时删除了一些归档和备份,系统最终于13:00恢复正常。问题解决后,总值班继续巡视,检查系统故障是否带来其他影响。
针对此次系统故障所暴露出的问题,相关科室近期进行了相关调整,防止备份不成功引起无法归档的类似问题再次发生。此外,还将从岗位职责、处理方式、操作步骤等方面进一步细化应急方案。
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