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- 114预约挂号开通
- 来源:飞华健康网时间:2014-01-16浏览量:1497次
为方便更多的患者挂号就医,我院与114翼健康平台合作开展预约服务,相关事宜公告如下。
1预约基本程序
(1) 初诊病人
有诊疗卡的病人:致电114预约挂号平台,报诊疗卡号、身份证号、需要预约的科室及医生,预约成功者将收到预约短信,就诊日凭预约短信和身份证到医院取号(自助挂号机、预约站、挂号处)就诊。
无诊疗卡的病人:致电114预约挂号平台,报姓名、身份证号码、需要预约的科室及医生,预约成功者将收到预约短信,就诊日到医院挂号处或预约站核实、更新个人信息后办理诊疗卡、取号就诊。
(2) 复诊病人
我院复诊病人特指持有医生发放的预约单的病人。
预约时致电114预约挂号平台,报诊疗卡号,说明预约的医生及时间,114核实预约登记表信息无误,进行预约,预约成功者将收到预约短信,就诊日到医院挂号处或预约站核实、更新个人信息后办理诊疗卡、取号就诊。
附:预约短信
**先生或女士,您已成功预约广东省口腔医院**医生,订单流水号:。。。就诊时间:年月日8:00-12:00,请于9:00(或15:00)前到一楼挂号处或预约服务站取号。过时不取号将视为爽约,爽约用户一个月内不允许再次预约该院!//广东省口腔医院现场取号指引:请您凭身份证、诊疗卡及短信提前15分钟到取号地点取号,谢谢!【重要提示:若无法在就诊时间内取号,请于就诊前一个工作日16点前取消】
2 预约时间
预约时间范围:病人16点前致电114可预约翌日起1-7天号源。
挂号当天不能预约,周日及节假日不设预约挂号服务。
3 爽约
任何原因不能按预约时间就诊者,请于就诊日前一个工作日致电114预约挂号平台取消或更改预约,否则视为爽约。未致电取消或更改预约,上午9:00(预约上午号的病人)或下午3:00(预约下午号的病人)前未报到取号的者,视为爽约。 爽约病人1个月内不得再享受本院预约挂号服务。
4 改约
(1)病人改约
初诊病人:致电114取消原预约,重新预约。
复诊病人:先致电医生更改预约时间,再致电114取消原预约、重新预约。
就诊前一个工作日16:00后不能更改。
(2) 医生改约
初诊病人:医生及时更改排班信息,114预约挂号平台通知病人重新预约;病人就诊前一个工作日16:00点后更改预约,由医生所在科室负责通知病人重新预约或安排其他医生接诊。
复诊病人:医生通知病人更改时间,达成一致时间后,病人重新致电114预约挂号平台办理预约。
5收费
(1) 医院、114提供的预约挂号不收服务费。
(2) 病人拨打114电话预约,按市话收费,接收预约短信不收短信费。
(3) 预约挂号不预收挂号费、诊查费,由医生诊疗结束后在工作站统一收费。
6 其他
(1)儿科不接受成年病人初诊预约。成年复诊病人有预约单的方可预约。
(2)预约病人未按时报到取号时,系统将在爽约时间点后自动释放爽约的初诊号源,增加现场可挂初诊号源。
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