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- 赤峰学院附属医院社会服务承诺
- 来源:飞华健康网时间:2012-03-04浏览量:1132次
各位病友:
欢迎到我院就医,对您对本院的信任和支持,我院全体员工对您表示诚挚的感谢!我院将在您就医的全过程,恪守职业道德,严格遵守职业规范,严守职业纪律,现向社会作出如下郑重承诺:
一、我院医务人员拒绝接受患者及其亲友馈赠的“红包”、物品,对馈赠的钱、物品,当时难以拒绝的,于24小时内上交我单位指定部门或以其他方式妥善处理。
二、我院医务人员拒绝接受患者及其亲友的宴请。
三、杜绝收开单提成费、药品临床促销费和各种形式的药品回扣。如发现厂家医药代表到医院进行促销活动,或某种药品异常增高,立即终止与该厂家的供销合同,同时追究相关人员的责任。
四、坚决做到不搭车开药、不搭车检查、不乱检查、不开大处方。
五、坚持做到礼貌接诊,细心问诊,严谨确诊,科学施治。
六、坚持做到文明用语,热情服务,态度和蔼,不推诿、训斥和刁难病人。
七、坚持病人选择医生制度,尊重患者的选择权、知情权和隐私权。
八、坚持患者住院费用“一日清单制”,保证不分解收费,不超标准收费,不自立项目收费。
九、坚持做到不乱收费、乱罚款、乱摊派和吃拿卡要。
十、坚持做到收费项目公开,收费标准公开,办事程序公开,处罚结果公开。
十一、坚持做到首问负责制、首办负责制、首诉负责制。
欢迎您对我院职工服务质量、服务态度等方面提出宝贵意见和建议,凡我院职工向您暗示、索要钱物的,请您及时举报。
监督举报电话:0476-8362405(监察室)
0476-8362219(协调办公室)
0476-8335212(行风办公室)
最后诚挚的对您说一声:谢谢
祝您早日康复
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