- 乌兰察布市中心医院四剂“良方”缓解门诊挂号压力
- 来源:飞华健康网时间:2013-09-09浏览量:1222次
很多患者习惯于在上午到医院看病,外加一些检查需要空腹,因而每天一大早,医院门诊大厅就人满为患,患者在挂号窗口排起了一条长长的队伍,挂号窗口的医务人员也是异常的繁忙。为集中诊治门诊挂号难这个“顽疾”,市中心医院积极落贯彻落实党的群众路线实践教育活动和集中开展严肃工作纪律、整顿工作作风专项活动的决策部署,以深入开展“311”主题实践活动为契机,挖掘有限资源,对症下药,开出了四剂“良方”。
良方一:门诊挂号、收费、抽血时间提前半小时
自2013年8月15日起,门诊挂号、收费、采血、扫描试管、导诊分诊台、各科室接诊台等部门周一至周三实行提前半小时上班的弹性工作制(上午7:30,下午2:30),方便患者来院就医,减少患者挂号排队时间和抽血患者的空腹等待时间。
良方二:开展五种渠道预约挂号便民新举措
开展电话预约(12320、12580、0474—8158242)、网上预约(http://www.nm12320.com、http://wlcbzxyy.com)、门诊大厅预约挂号窗口现场预约、诊间预约(就诊期间医生工作站预约)、出院患者病房护士工作站中长期预约5种预约挂号方式。
良方三:实行门诊诊疗一卡通
初诊患者来院门诊就诊,办理门诊诊疗一卡通,预存足够费用后,可在各科室划卡就诊,并根据医嘱直接持卡到各医技科室做相关检查。复诊患者可直接持卡到各科室就诊,无需重复挂号,减免了来回交费、挂号的困扰,缩短了患者的等候时间。
良方四:设立自助取单机
为确保患者准确、及时取到化验单,医生准确、及时查询检验结果,减少等待时间,近日,市中心医院又新增检验报告自助取单机方便患者。只要将门诊“一卡通”在取单机上刷一下,屏幕上便会显示患者信息和未打印报告提示,患者根据提示自助选择打印。
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