- 龙岗中心医院---以国际标准要求加快自身发展
- 来源:飞华健康网时间:2014-07-22浏览量:1517次
龙岗中心医院(深圳市第九人民医院)是深圳东部首家三级甲等综合医院。医院成立于1952年,在60余年的发展历史中,经历了艰苦创业期、快速发展期、迈向卓越期,但医院为龙岗广大人民群众的健康保驾护航的服务宗旨从未改变。
近年来,医院抓住龙岗区打造“六区一城”新的历史机遇,适时导入JCI认证体系,以综合管理、特色发展为核心,全面促进医院提质增效,加快深圳东部国际化区域医疗中心的建设进程,最大限度地满足群众日益增长的医疗服务需求。
力推改革提质增效积极导入国际认证
龙岗中心医院从制约医院发展最突出的环节改起,从老百姓对医疗卫生最关注的问题改起,从自身可以主动作为的事项改起,积极推动医院运行机制改革。目前,龙岗中心医院积极导入JCI认证。JCI认证是全世界公认的医疗服务标准,代表了医院服务和医院管理的最高水平,该认证尤其看重对医院医疗质量的评价。
龙岗中心医院强化“顾客至上、安全第一”的服务理念,完善医院基本建设规划,完善医院质量管理组织架构和医院各类质量管理委员会,科学界定各自的职能,构建多部门、多学科合作机制,充分发挥它们的组织、协调作用;完善相应的信息化建设支撑体系,提高信息管理能力和工作效率;为了通过JCI认证,医院掌握适宜的质量管理改进方法及质量管理技术工具,开展持续质量改进活动;做好质量改进效果评价,不断提高医疗服务质量,确保医疗安全,满足区域经济社会发展需要,满足建设国际化先进城市的需要。
与此同时,医院积极试行主诊医师负责制,探索科室管理的新模式,建立在科室主任领导下的主诊医师和护士长负责制。成立入院准备中心,通过通科收治病人、全院统一调配床位,盘活闲置床位资源,满足顾客需求,提高两大效益。主诊医师实行竞争上岗,建立良性竞争和育才机制,使优秀人才脱颖而出,充分调动专业技术人才的积极性,培养和储备学科带头人,保障科室可持续发展。经济核算上由原来的院、科二级核算细化到院、组(主诊组和护理组)核算,根据多劳多得、优劳优酬的原则,建立起高技术、高风险、高程度、高质量、高责任、高报酬的分配机制,确保绩效管理合法、合理、合情。
实实在在联系群众 兢兢业业服务百姓
为着力解决联系服务群众“最后一公里”问题,龙岗中心医院党委结合自身工作特点,组织了党的群众路线教育实践活动“健康社区行”大型宣传巡讲系列活动。今年初,医院成立“健康教育讲师团”,以提高广大群众的健康意识和自我保健能力为目的,通过科学、规范、持续的开展健康教育和健康咨询等活动,普及知识、增强群众自我保健能力,提高居民健康水平和生活质量。截至目前,活动已开展各种主题宣讲活动10期,争取今年内覆盖医院19个社康中心服务的社区。
今年3月,医院党委组织重点科室11名专家,到紫金县紫城镇荷岗村开展以“践行群众路线、下基层促健康”为主题的公益性义诊活动。共接诊了500多名村民,带去价值5000元的常用药品全部发放给了需要的村民。活动受到了当地百姓的交口称赞。
此外,医院党委在医院大力推进各项便民利民服务措施的落实,优化诊疗流程,尽最大努力增加医疗服务资源供给,着力解决群众就医等候时间长、服务态度差、就医环境差等看病难问题;努力控制医疗费用不合理增长,杜绝不合理用药、不合理检查、不合理收费,着力解决看病贵问题;加强学科建设,提高学科水平,着力解决群众看不好病的问题。
发挥特长突出优势打造名医名科工程
专科是医院扩大知名度、提高影响力的一张“王牌”。从某种意义上来说,医学的竞争是研究深度的竞争,医学的专业分科将越来越细,研究将越来越深,特别是一家区域性龙头医院,必须有一批专科人才脱颖而出,以抢先占领市场,更好地服务人民。
基于此,龙岗中心医院开展全方位的培育专科计划,着力打造“名医工程”。在方法上,对真正具有培养前途的人才及时进行专科深造。目前,全院共有主任医师94人,副主任医师202人,博士研究生导师1人,硕士研究生导师19人,博士21人,硕士211人。其中,包括“深圳市名医”3名,龙岗区优秀专家12名。
同时,医院结合自身实际,发挥特色优势,不断开拓创新,根据群众的需求和医院的战略发展规划,分阶段有步骤地实施以特色专科建设为核心的“名科工程”。目前拥有广东省特色专科1个、深圳市市级重点专科3个,龙岗区重点专科10个。截至2011年12月,该院开展三甲技术一般项目284项,开展三甲技术重点项目191项,同时积极开展微创诊疗技术和早期康复治疗。
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