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- 金华市中医院门诊预约挂号管理制度
- 来源:飞华健康网时间:2012-04-27浏览量:1110次
金华市中医院门诊预约挂号管理制度
为落实《卫生部关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见》(卫医管发[2009]95号)和浙江省卫生厅《关于转发卫生部在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见的通知》(浙卫发[2010]9号)精神,结合《浙江省医院门诊管理暂行办法》(浙卫发[2009]110号),为进一步加强我院预约挂号的工作,特制定本制度。
1、预约挂号工作由主管门诊工作院长负责,门诊办公室、门诊挂号室、信息科协同落实管理。
2、医院设备信息科、综合办通过网站、显示屏、公示栏负责对外宣传。
3、门诊挂号室为预约挂号的负责部门,挂号室负责人承担日常工作的落实管理。
4、预约挂号采取实名制。患者预约和就诊时,应提供真实、有效的实名身份信息和证件。挂号室在预约、换号时需核实患者实名身份信息。
5、预约挂号采取分时段预约,参考患者平时就诊时间,尽可能满足患者就诊需要。
6、预约号应提供专科、专家、社区转诊专科号源,社区预约信息24小时内给预答复。
7、预约挂号方式有电话预约、网络预约、手工预约。挂号室每日设专(兼)职人员负责预约挂号工作,保证电话预约、手工预约挂号的顺畅。
8、根据我院科室的实际诊疗情况,安排预约挂号比例,并逐渐提高比例达到上级卫生主管部门的要求。
9、专家停诊须经主管部门批准并提前向患者告知。
金华市中医院
二?一?年十月十五日
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