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- 实际行动践行“三好一满意”标准
- 来源:飞华健康网时间:2014-02-23浏览量:1052次
为响应党的十八的号召,紧密结合深化医疗卫生体制改革和“为民服务、创先争优”活动,北京永安中医医院继续坚持“以人为本,以病人为中心,以人民群众满意、社会满意”为出发点和落脚点,进一步加强内部管理,突出提升医疗服务水平,大力改进医疗质量,用实际行动践行“三好一满意”标准!
三好一满意是指:服务好、质量好、医德好、群众满意。
北京永安中医医院制定自检标准如下:
1、落实医疗质量和医疗安全的核心制度。严格落实首诊负责、疑难病例讨论、危重患者抢救、会诊、术前讨论、交接班等核心制度,严格落实《病历书写基本规范》,规范病历书写等工作,保障医疗质量和医疗安全。
2、健全医疗质量管理与控制体系。建立医疗质量、医疗安全评价体系,启动医院质量评价工作。切实加强医院内部管理和基础医疗质量管理,继续强化临床专科能力建设和医务人员培训,加强医疗服务过程中重点环节、重点区域、重点人员管理,持续改进医疗质量。
3、严格规范诊疗服务行为。严格规范医师处方行为,促进合理检查、合理开方、合理治疗。大力推行规范诊疗行为。
4、保证医疗质量安全和患者权益。切实加强医疗技术临床应用管理,严格执行《医疗技术临床应用管理办法》要求。
5、加强医疗服务特色化管理,对网络预约、在线咨询等进行患者满意化管理。
据了解,自北京永安中医医院自成立以来,数年中始终坚持以患者为中心,将患者满意度放在医疗质量评估的首位,“三好一满意”活动在北京永安中医医院的开展就是其最好的践行。
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