阜阳市人民医院

医院介绍 Hospital about us

基本资料

医院等级:三级甲等

医院类型:综合医院

医院性质:公立

医院医保:

特色科室:骨科、产科、妇科

预约挂号
医院介绍

阜阳市人民医院,始建于1949年,在各级领导和相关部门的关心和支持下,在全院干部职工的共同努力下,医院秉承“诚信、厚德、仁爱、精业”的院训精神,坚持“科技兴院、技术强院、人才立院”和“一切为了人民健康”的办院宗旨,历经近70年的沧桑磨砺,经过几代人的砥砺奋进,现已发展成为一所集“现代、智能、园林、人文”为一体的三级甲等综合性医院、国家级爱婴医院、安徽医科大学阜阳临床学院、蚌埠医学院附属阜阳医院、国家住培基地和全科医生培训基地、国家执业医师临床类别实践技能考试基地、国家脑卒中筛查基地,全国改善医疗服务示范医院,阜阳产前诊断、生殖、危重孕产妇及新生儿救治、胸痛、创伤中心,阜阳市32个市级质控中心挂靠地。同时也是阜阳市医疗、教学、科研、急救、预防、保健和康复的中心,肩负着为阜阳及皖西北、豫东南周边地区3000万人民群众的生命健康保驾护航的使命。目前,医院共有南区(综合)、北区(妇儿)、阜纺、临泉分院,总占地面积258亩,开放床位3000张。职工2789人,高级职称320人,硕、博研究生398人,享受国务院特殊津贴3人,白求恩奖章获得者1人,江淮名医5人。颍淮名中医3人、颍淮名医10人、安徽省“特支计划”1人、阜阳市杰出人才奖1人、阜阳市“领创工程”创新人才1人、阜阳市专业技术拔尖人才29人、阜阳市“健康阜阳”高层次专业技术后备人才22人。设临床医技科室56个,省“十三五”临床医学重点专科2个(骨科、妇产科),省级重点特色专科3个,市临床医学重点专科18个,重点培育专科7个,优先建设重点专科6个,建成有阜阳市“无创DNA检测实验室”、“临床代谢组学联合实验室”、“陈孝平院士工作站”。医院医疗设备齐全先进,配置合理。大型医疗设备400多台(套),包括PET-CT、飞利浦3.0T磁共振、飞利浦256排“显微CT”、脊柱内窥镜、G型臂、等离子双极电切镜、Stryker、奥林巴斯超高清腹腔镜系统、西门子乳腺超声等数十台高端彩超、两套一体化手术室等国内先进的现代化医疗设备。医院坚持科教兴院战略,学术成果突出。先后荣获省、市科技进步奖78余项,中华医学奖1项,近年来发表SCI论文18篇,出版专著5部。医院始终坚持公立医院公益性的定位,社会效益显著。先后高质量完成了非典、手足口病疫情防治等突发公共卫生事件,认真履行对口支援、卫生下乡、援藏援外等各项医疗工作任务。医院先后荣获国家第一批节约型公共机构节能示范单位、全国厂务公开民主管理先进单位、全国改善医疗服务先进典型、安徽省先进集体、安徽省卫生先进单位等40余项国家和省级荣誉称号。经历70个春秋,历代市医院人的辛勤汗水和智慧结晶,镌刻了医院悠久厚重的文化积淀和精神风骨。面对医药卫生体制改革的深化以及人民群众日益增长的医疗服务需求,全院上下同心同德、凝心聚智,精心专注于建设“皖北领先、全省一流、全国知名的现代化医院”,为保障人民群众身体健康、促进经济社会科学发展,共同绘制出一幅顺应医改新局面、实现跨越新发展的新时代领航图。

医院动态

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护理部召开“如何提高患者满意度”座谈会

为切实提高患者对护理工作的满意度,持续改进护理质量,5月13日下午,护理部在医技楼五楼会议室召开会议,就影响患者满意度的原因分析以及如何提高患者满意度的问题专门座谈。会议由护理部主任朱振华主持。 座谈会上,大家一致认为:患者满意度是衡量医疗质量的重要指标,受诸多因素影响:如探视制度、诊治流程、护理技术、服务态度、等候手术时间和费用等多个方面。要优化服务流程,就必须加大便民措施力度,提高医疗服务的可及性,简化程序,减少环节,科学合理用药,方便患者就诊等。 会上,干部病房护士长白玲表示,凡事不能只从客观上找原因,要从主观上正确看待。白玲认为,服务态度和健康教育直接影响到满意度的好坏,这是根本,再好的技术也不能代替服务态度。血液净化中心护士长吴仲华讲述了血液净化中心开展微笑服务与延伸服务前后的满意度效果对比,用事实证明了服务态度与满意度的必然因果关系。儿科护士长王敏说,满意度的提高对每个人的工作责任心和精细化的细节管理提出了更高的要求。加强护患沟通时尤其要注重沟通技巧,3分钟和3个字的沟通效果绝不一样,建议把提高满意度意识深入到每位护士的脑海中,也可以考虑纳入到护士绩效考核中。特需病房护士长华颖认为,护理工作是一项精细极具耐心的工作,护士个人丰富的业务知识和精湛的技术能力才是取得病人信任和满意的奠基石。骨关节科护士长张云颖建议:多同医生沟通,把第二日出院病人的医嘱提前下达,让医护有充沛的时间去完善病人出院时的病历资料,减少病人的等待和焦虑,也是提高满意度的措施之一。 会议进行中,分管副院长马杰专门从城南新区打电话至会场。马院长强调:提高患者满意度是落实群众路线实践教育活动中亟待解决的问题之一,更是我们护理工作的核心,各科室护理人员要提高认识,正确对待。会后科内分析讨论,追根求源,总结不足。要强化服务意识,注意服务态度,尊重理解患者,主动满足患者服务需求,切实抓好落实整改,违者严肃处理。 在认真听取了与会人员的意见和建议后,朱主任明确提出几点要求:一是护士长要高度重视满意度工作,要以身作则,凡事亲力亲为。二是要加强护患沟通,注意沟通技巧,善用技巧化解矛盾,消灭矛盾。三是要强化精细化管理,认真做好每一个细节,把我们的爱心、细心、同情心、责任心融入到每一项护理工作中。四是要建立奖惩机制。在满意度调查中得到患者及家属点名表扬的护士,护理部给予表扬、奖励,并以此作为年终评优的重要条件之一,必要时全院开展“如何提高患者满意度”品管圈活动。

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