首都医科大学附属北京朝阳医院西院

　　近日，我院聘请了协和医科大学护理学院绳宇教授对新入职护士开展了护士形象的培训，旨在提高护理人员职业素质，提高朝阳医院品牌形象。

　　高质量的护理离不开高素质的护士队伍。而护理人员的职业形象直接反映护理人员的素质。职业形象是指在职场中公众面前树立的印象，包括了外在形象、品德修养、专业能力和知识结构四大方面。职业形象通过衣着打扮、言谈举止反映出个体专业态度、技术和技能。护理专业现在作为一门一级学科，要求我们在这几个方面加强建设。

　　品德修养、专业能力和知识结构是护理人员职业素养的重要组成部分，是职业形象的基础。每个人都是一棵树，原本都可以成为大树，而根系就是一个人的职业素养。枝、干、叶、型就是其显现出来的职业素养的表象。要想枝繁叶茂，首先必须根系发达。职业素养要求我们有敬业精神和积极态度。敬业精神就是在工作中要将自己作为医院的一部分，不管做什么工作一定要做到最好。敬业不仅仅是吃苦耐劳，更重要的是“用心”去做好医院分配给的每一份工作。态度是职业素养的核心，好的态度比如负责的、积极的，自信的，建设性的，欣赏的，乐于助人等态度是决定成败的关键因素。

　　外在形象是职业形象的直接表现形式，主要包括穿着服饰、面部表情行为举止等方面。美国传播学家艾伯特梅拉比曾给出一个公式：信息的全部表达=7%语词+38%声音+55%面部表情，同时，行为举止反映了一个人的素质、受教育程度及能够被人信任的程度，也是展现自己的才华和修养的外在形态。因此，良好的外在形象直接决定着职业素养的充分体现以及职业形象的成功树立。

　　“博爱诚信”是朝阳医院的品牌形象，是对护理人员的职业形象的基本要求，我们要不断提高护理人员的职业素养和外在形象，为朝阳医院的品牌建设添砖加瓦。