绵阳市中医院

绵阳市中医医院开通门诊排队叫号系统

时间:2014-07-02 00:00 作者:复禾健康

  近日,绵阳市中医医院门诊医生工作站和门诊药房开通了排队叫号系统,有效缩短了患者排队等候时间,提高了服务质量。

  来院就诊患者挂号后,可先在候诊区等候,医生完成一个患者的诊治后,点击医生工作站上的“通知”按钮,系统会自动呼叫下一个就诊患者,并在医生诊室的显示屏上显示就诊患者姓名。

  患者完成诊疗到收费窗口交费时,患者信息和号码就通过HIS系统送到药房工作人员工作站,经排队系统智能处理,患者信息会自动派到各不同窗口列队。

  西药房的缴费发票上会显示患者应到哪个窗口取药。中药房工作人员把药物配好后,扫描处方单上的条码,系统自动呼叫相应的患者前来取药,并在显示屏上显示患者信息。当患者取药后,该患者信息在显示屏上消失,并自动显示下一位患者前来,避免了药房工作人员配药的过程中人员拥挤的现象。

  绵阳市中医医院开通的门诊排队叫号系统与医院his紧密结合,自动分配,并且同时显示和语音系统提示患者取药,能够提高药房的服务质量和工作效率,改善传统排队模式中存在的问题,更好地为患者服务。

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