- 耳鼻咽喉科举办“每天和患者沟通多一些”医患模拟场景点评活动
- 来源:飞华健康网时间:2014-07-25浏览量:1156次
7月21日下午,耳鼻咽喉科开展医患沟通模拟场景点评活动。肖海鹏书记、各临床科室主任、护士长及临床医务人员近300人参加了活动。
我院耳鼻咽喉科自2012年来持续开展“每天和患者沟通多一些”活动,取得了良好成效。此次活动是“七·一”主题日系列活动之一,也是加强医院内涵建设,落实完善人才管理体系系列培训之一,是进一步强化医护人员医患沟通意识、提高沟通技巧,构建和谐医患关系的重要内容。
活动以“每天和患者沟通多一些”为主题,设置了门诊沟通、术前谈话、出院前交代、并发症的解释、护理沟通五个内容九个常见场景,通过现场模拟、专家点评,生动细致的讲解了医患沟通的方式、技巧,强调医务人员应多与患者沟通,学会换位思考,要注重与患者之间的信息和情感的交流,提升患者的信任和依从性。
刘秋生处长、成守珍主任、国智丹老师、苏振忠教授和柴丽萍教授作为点评专家,评分专家由陈合新、陈锡辉、姜鸿彦、李添应、陈冬等五位教授,以及胡丽茎副主任和严凤娇护长组成。点评专家提出了事先沟通,多评估患者需求,应用“同理心”技能,不拿政策压病人和“五个避免”,通过知己、知彼与患者建立有效沟通的观点,赢得了在场医务人员强烈共鸣。
活动持续近两个小时,专家们精彩的点评赢得了全场的阵阵掌声,让大家受到了一次很好的素质教育和深刻的思想启迪,深刻体会到医患沟通无处不在,良好的沟通是一门艺术。
通过点评,医务人员明白了以医院的名义行使自己的权利时,不仅要充实知识与技能,更要从自我做起,从现在做起,从点滴做起,每天和患者沟通多一些,一切为了病人,为了病人的一切,践行“有时去治疗病人,常常去帮助病人,总是去安慰病人”。用爱心和行动去感动每一位患者,把尊重、理解、关怀病人切实落实到我们服务病人的每一个环节和细节中去,用心打造优质服务品牌,构建和谐医患关系。
- 哺乳期得了乳腺炎怎么办15小时前
- 喝开胃山楂饮料发胖吗15小时前
- 上颌前突是怎么形成的15小时前
- 产后乳腺炎的症状是什么?15小时前
- 乳腺炎可以吃鸡肉吗?15小时前
- 小儿疝气治疗时间多长?15小时前
- 喝酒无菜为何更容易伤肝15小时前
- 被火烧伤脸部怎么办?15小时前
- 全身性多处红色斑点是怎么...15小时前
- 如果泌尿感染有烧灼感会发...15小时前
最新医生答疑