青岛市口腔医院

　　为切实改善患者就医感受，让诊疗过程更加快捷舒心。日前，青岛市口腔医院在门诊大厅明显处及各楼层醒目位置设立了“就诊一线通”电话，保证患者的问题在第一时间得到解决，受到患者欢迎和好评。

　　患者在诊疗过程中，无论遇到任何问题或需要任何帮助，如就诊咨询、对医务人员服务不满意诊疗方面的疑问等，只要按下“一线通”电话“12”两个数字键，就会接通病人服务中心，病人服务中心设专人接话，第一时间为患者解惑释疑、帮助协调处理遇到的问题，以保证患者的诊疗过程更加顺畅更加舒心更加温馨，对及时为患者排忧解难、及时化解医患矛盾、提高患者满意度将发挥积极的作用。