我院召开创建“平安医院”维护医疗秩序活动专项会议
时间:2014-03-05 00:00 作者:复禾健康
时间:2014-03-05 00:00 作者:复禾健康
2014年3月1日上午,我院组织召开创建“平安医院”维护医疗秩序专项会议,会上就进一步加强平安医院建设,切实维护医疗秩序做了具体工作布署,明确了创建目标和主要任务,切实推进“平安医院”创建工作。
刘兰平副院长在会上强调,各相关处(科)室要进一步提高安全认识,采取积极有效措施,提高医疗质量、保障医疗安全。
一是:加强医务人员“三基”训练,规范诊疗行为,提高医务人员的医疗技术水平和职业道德修养。严格落实各项核心制度,不断提高医疗质量,改善医疗环境,优化服务流程,改进服务态度。
二是:加强医院内部治安,对重点环节、重点科室加强保卫措施,合理调配保安力量,营造安全、有序的诊疗环境和秩序。
三是:积极与公安机关进行沟通、配合,维护良好的医疗执业环境和医疗秩序,确保医务人员的人身安全。
四是:进一步落实医患沟通制度和医院投诉管理制度,加强对医务人员的培训,提高医务人员的沟通能力。对可能引发纠纷的苗头要积极上报,防止矛盾激化和事态升级。
五是:完善各项应急预案,增强医务人员对突发事件的应急处理能力。
六是:对已经发生的医疗纠纷,要积极进行引导,依法进行解决。
七是:发生在医院拉横幅、摆花圈、设灵堂、违规停尸等扰乱医院正常诊疗秩序的行为时,要及时控制现场并上报公安机关,配合公安机关,维护正常诊疗秩序。(通讯员 李德思)
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