辽宁省肛肠医院

　　6月25日，医院举行了“微笑服务百日竞赛”活动启动仪式，医院领导班子及全体中层干部参加了会议。会上传达了省卫生厅《关于在全省卫生系统窗口单位“迎全运微笑辽宁百日竞赛活动”通知》精神，并下发了我院《关于在全院开展“微笑服务百日竞赛”活动的通知》。

　　本次活动旨在迎接第十二届全运会在沈召开，也是为了进一步提升医院整体医疗服务水平。活动要求全体干部职工继续深入开展“三好一满意”活动，牢固树立“以病人为中心”的服务意识，持续提高医院整体服务质量。本次活动自6月25日开始，到10月10日结束，将通过开展文明礼仪职业道德教育、制定和推广微笑服务文明服务规范、开展文明优质诚信服务竞赛活动、广泛征求患者职工意见并及时整改等行之有效的措施，改善服务态度，提升服务质量。

　　医院要求各科室高度重视，精心组织，科学实施，确保抓出实效。要把开展“微笑服务百日竞赛”活动作为提高服务能力和服务水平的有力抓手，强化微笑服务，用微笑塑造医院形象，通过服务细节展示素质，形成人人讲礼仪、处处见文明、天天优服务的良好风尚，为患者提供文明、微笑、温暖、优质的服务，将医院整体服务水平提升一个新的高度。(院办)