湖南省马王堆医院“先诊疗,后结算”服务管理
时间:2011-12-16 00:00 作者:复禾健康
时间:2011-12-16 00:00 作者:复禾健康
湖南省马王堆医院“先诊疗,后结算”服务管理制度 为了简化患者门急诊就诊流程,推进“先诊疗,后结算”服务模式,规范服务环节,特制定“先诊疗,后结算”服务管理制度。
1、分诊护士向患者给与温馨提示,告知“先诊疗,后结算”服务的优点,尊重患者诊疗付费习惯,同意“先诊疗,后结算”服务的患者,根据病情告知大概预交金额并登记在分诊票上。
2、患者持分诊票挂号时交预交金并开具押金条。
3、各检查科室凭申请单检查时,将检查项目和金额登记在押金条上并签名。
4、患者做完检查,医生开具药物、治疗等处方,患者凭处方和押金条结账取药。
温馨提示: 门急诊病人就诊时,每个诊疗项目逐一缴费,增加了排队次数及等候时间,同时由于排队缴费人员过多,影响了医院门急诊秩序。我院借鉴住院患者预缴押金的诊疗服务模式,简化患者门急诊就诊流程,推进“先诊疗后结算”服务模式。即患者在门急诊诊疗时,可先预缴押金,不必在接受每项诊疗服务时单独缴费,待本次所有诊疗过程结束后再统一结算。另:我院现正建设实施银联一卡通服务,将于2012年初实行,具体服务方式将另行通知。
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