烟台芝罘医院

　　急 诊 须 知

　　尊敬的患者朋友们：

　　您们好!

　　欢迎您到我院急诊科就医，我们将坚持“救死扶伤，以病人为本，全心全意为病人服务”的宗旨，以精湛的技术、优质的服务保证您的生命安全。为方便您就诊，现将我院急诊科有关情况介绍如下：

　　一、急诊科设置

　　我科设有急诊内科、急诊外科、急诊儿科、抢救室、清创室、外科处置室、观察室、输液室、注射室、挂号收费处等。

　　二、就诊范围

　　急性发热性疾病;严重喘息、呼吸困难者;各种急性出血;各种急性炎症;昏迷;各种心脑血管疾病;急性泌尿系统疾病;急腹症;休克;癫痫发作;各种急性外伤、烧伤;急性中毒、意外事故(电击、溺水、自缢等)等等。

　　三、便民措施

　　1.院前急救

　　我科是烟台市120急救指挥中心成立时市区首批入选的十家急救站之一，设备精良、技术先进，24小时承担着中心派发的院前急救任务。您可拔打全市统一急救电话“120”要求出诊，我们接到急救电话后1分钟内出车，随车配有急救医生、护士各1名。

　　2.“绿色通道”

　　主要针对心跳呼吸骤停以及直接危及生命的急危重疾病且无家属陪护的患者。我们将本着“一切以抢救病人生命为先”的原则，优先检查、优先抢救，各相关科室密切配合。

　　四、诊病程序

　　1.流程图：

　　挂号-->就诊-->计价交费或办理住院手续-->检查、注射、治疗、手术或住院

　　2.详细说明：

　　(1)挂号、计价、交费：设有挂号收费处。危重患者可先抢救、治疗，再补挂号和费用。

　　(2)就诊：急诊护士根据患者的病情进行分诊，并解答咨询。患者凭病历、挂号单到相应诊室就诊，危重患者由护士安排优先诊治。

　　(3)取药：持处方、缴费单据到西药房(在门诊大厅)取药。

　　(4)影像检查：放射科、CT室、B超室设在东附楼一楼影像中心。可持申请单到挂号收费处交费，再到放射科检查，检查后约半小时发报告。

　　(5)急诊检验：检验科设在门诊大楼二楼。可持化验单到挂号收费处交费，再到检验科采检。危急病人由检验科派专人采检并报送检验结果。

　　(6)心电图检查、末梢血糖检查由我科护士直接检查。

　　(7)输液、注射：可凭药品、已交费的治疗单到注射室安排输液、注射治疗。

　　(8)留观：在护士协助下入住观察室。

　　(9)住院：在夜间收费处办理好住院手续后，由护士护送入住各病区。请您尽量携带患者医保卡、身份证、既往就诊病历及相关病情资料。

　　联系电话：2960212

　　监督及投诉电话：2960259