济宁市第二人民医院

我院征求患者意见建立新型医患关系

时间:2010-05-10 00:00 作者:复禾健康

  我院不断更新服务理念,努力建立新型医患关系。连日来,院党委一班人带领有关科室负责人,深入病房病区,采取看和听的方法,查看医护人员工作情况,听取病员对医疗工作的意见建议,同时征求临床医护人员对后勤保障服务工作的意见建议,对发现的问题现场办公,立即着手,限时解决,诚心诚意征求意见,实心实意解决问题。面对面的沟通、心贴心的交流,优质高效的服务,拉近了医患距离,融洽了医患关系,赢得了患者信赖。医院病人辐射四面八方,梁山、巨野等不少外地病人前来住院就医。

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市二院“三增一禁”践行党的群众路线

   进一步深入开展党的群众路线教育实践活动,加强行业作风建设,确保患者公平、便捷就医,济宁市第二人民医院迅速开展“三增一禁”(全年增设无假日门诊、增设错时门诊、增设夏季夜间门诊,严禁医院工作人员带熟人插队加塞、挂人情号)便民正风行动,改进医院门诊服务工作,受到患者的肯定。 医院第一时间制订了《开展医疗门诊“三增一禁”便民正风行动工作方案》,成立了领导小组,于5月27日召开专题会议对开展医疗门诊“三增一禁”便民正风行动作出动员部署。明确保障措施和奖惩规定,并向社会公示监督举报电话。 据了解,医院在无假日24小时服务的基础上,全面启动全年所有双休日、节假日和工作日同样安排专家门诊和普通门诊服务。增设错时门诊,全年门诊各诊室早7:30全部开诊。从6月1日至8月31日增设夏季夜间门诊,每天18点至20点开诊。组织医院工作人员全部签订不带熟人插队加塞、不挂人情号《承诺书》,并向社会公示,自觉接受群众监督。无论是就诊、化验、检查还是取药,从管理手段和技术手段上杜绝加塞现象。

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