费县人民医院

　　2月15至16日，清华大学医院管理研究院刘庭芳教授应邀来我院讲学，院领导班子成员及全体中层干部、质控员和县直医疗单位300余人到场聆听了讲座，会议由李公义院长主持。

　　此次讲学分为医院管理讲座和现场追踪评价两部分。首先，刘教授以《医院评价及安全与质量“3维”工具合成化应用》为课题，通过PPT阐述了现代医院评价及安全与质量改进工具合成化的应用，并紧密结合实际，深入浅出地讲解追踪方法学(TM)、根本原因分析(RCA)、品管圈活动(QCC)这些医疗质量与安全管理工具的理论和应用，通过记录真实医疗事件的短片,形象生动地说明了根本原因分析法的实践程序，及其在提升医院管理效率中所起到的积极作用。结合国外医院管理模式与进展，用具体案例，详尽论述了根本原因分析法、品管圈活动在医疗品质管理中的应用。

　　2月16日上午，刘教授先后到我院呼吸内科、放射科，用追踪方法学对两个科室管理系统进行现场追踪评价，不但将临床的管理问题清晰暴露出来，还以追踪方式直观展示出了管理手段和解决安全隐患的方法，让大家深受教育和启发，也为医院其它科室应用品管圈和追踪方法管理起到引导作用。

　　通过学习，全院职工初步掌握了品管圈的基本知识和常用工具，激发了广大职工的积极性和创造性，形成了讨论、发现、解决工作中存在问题的热潮和自下而上卓有成效的质量管理改进机制，对推动医院质量管理和文化建设起到了积极作用。