巧用“微信”沟通 提升服务质量
时间:2014-04-09 00:00
作者:复禾健康
随着通讯技术的发展,微信已成为一种大众、方便、快捷的联络方式。我院门诊部的护士们巧妙地将这一通讯方式运用于工作中,建立门诊护理人员的微信平台,通过微信平台实现上传下达和沟通互动。 微信平台建立以来,同事间的沟通明显增加,大家对工作中遇到的问题、工作重点、需引起重视的环节等通过微信平台及时进行分析探讨并及时解决,“微信”成为科室管理工作的得力工具。同时,微信平台的建立,增进了科室成员间的感情,增强了科室凝聚力。今后,门诊部将更好地利用这个平台进行相关业务学习以及护理质量控制沟通互动,进一步提升护理服务质量