太原市第四人民医院

巧用“微信”沟通 提升服务质量

时间:2014-04-09 00:00 作者:复禾健康

  随着通讯技术的发展,微信已成为一种大众、方便、快捷的联络方式。我院门诊部的护士们巧妙地将这一通讯方式运用于工作中,建立门诊护理人员的微信平台,通过微信平台实现上传下达和沟通互动。   微信平台建立以来,同事间的沟通明显增加,大家对工作中遇到的问题、工作重点、需引起重视的环节等通过微信平台及时进行分析探讨并及时解决,“微信”成为科室管理工作的得力工具。同时,微信平台的建立,增进了科室成员间的感情,增强了科室凝聚力。今后,门诊部将更好地利用这个平台进行相关业务学习以及护理质量控制沟通互动,进一步提升护理服务质量

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护士赞歌

有一种关怀是无私的,还有一种爱是非常伟大的,有一种奉献是平凡的,当繁花盛开的春天,也许有人去赞美花的美丽、枝叶的挺拔,谁又会想到那一片片默默无闻的绿叶呢?如果把医院比做生命之树,护士就是那枝头上一片最小的绿叶,怀着对护士工作的一种深深地敬意,我要赞美护士。 我赞美护士有着纯洁的心灵,高尚的情操,走进每一位患者总带着一份职业性的微笑,不求回报只求奉献成了她们心中的骄傲,超负荷的工作连着疲惫的心身,她们想着的还是患者的需要。在情感的沼泽地面前,她们带给患者的是摆脱病魔的勇气和一份生存的基本需要,用心理学知识抚慰心灵空寂的患者轻松地进入梦乡,用医学知识为患者补充疾病康复的健康指导。 我赞美护士有着无私的爱,面对多重性格的患者,她们奉献的是海一样博大的情怀,面对刁难者纵使自己受了天大的委屈她们对病人依旧笑脸相迎;我赞美护士能够在琐碎而又繁杂、艰辛而又辛苦的工作中正视平凡;我赞美护士能用柔弱的肩膀挑起一份女儿、母亲、妻子的重担,面对生命垂危需要救助的患者,她们只知道挺身而出,面对身患绝症心理失常的患者,沟通与交流成了她们最拿手的绝招。她们如春天的雨露能滋润患者久旱的心田;如夏日清爽的微风能带走患者心灵的烦躁;如秋夜的明月能照亮患者通往健康的心灵彼岸;如冬天的阳光能温暖患者一颗失常的心。 她们奉献的是丝丝温情,暖暖关爱,滴滴汗水,份份真情;她们奉献的是最宝贵的青春,换来的是千家万户的幸福还有健康拥有者的一份安祥;南丁格尔精神永不灭。我赞美护士造福于人民,歌颂护士情洒病房爱洒人间。

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