哈尔滨市第一专科医院

　　2014年3月20日，为积极响应市卫生局关于开展12320卫生热线服务活动的号召，我院举办了以“12320，健康进万家”为主题的12320服务热线宣传活动。护理部负责宣传教育的同志为新入职护士30余人讲解了此次活动的内容及意义，竭尽我们所能使前来参加活动的年轻护士们受到更多更实用的健康教育。

　　具体内容是：

　　1、介绍“12320”公共卫生公益服务热线的主要职责，即包括咨询、投诉、举报、建议、表扬。

　　2、讲解“12320”公共卫生公益服务热线的服务内容，包括：健康防病知识咨询 ，提供有关公共卫生法律法规与政策的咨询，突发公共卫生事件举报，以医疗卫生行业有奖举报，预约诊疗服务，寻医问药。

　　3、告知大家12320服务热线拨打、微信加入方式等。

　　为加大本次活动的宣传力度，医院分别在门诊、住院处、病房等醒目位置张贴了宣传海报,让患者及家属更加方便快捷的关注热点信息，关注健康。此次宣传活动在广大职工及患者的积极参与下，取得圆满成功，我们将继续不断地把12320卫生热线宣传工作的内容传达给更多公众，让他们及时享受到医院为患者提供的各项便民政策，实实在在的为老百姓的健康问题提供有力保障。