宜昌市妇幼保健院

　　作为全市妇女儿童健康守护神，宜昌市妇幼保健院服务的病患多为妇女儿童，这对医院护理人员提出了更高的护理服务要求。为此，宜昌市妇幼保健院护理部不断创新，以丰富护理内涵，让患者不仅得到及时细致的专业照顾，也得到更规范更安全的护理指导。走进宜昌市妇幼保健院，精细护理服务就像缕缕春风，为生命带来新的生机和活力！

　　护理品管圈：强化护理质量

　　所谓品管圈，就是建立一个双轨的管理体制，通过品管圈的方式来发动各岗位护理人员一种自下而上的护理新模式，通过品质管理推动科室建设和管理，从而提升医院的整体护理水平。

　　去年3月，市妇幼保健院正式启动品管圈活动，使管理活动由点到面全覆盖，包括医疗质量、病人安全、病人体验、创新服务、护理管理、医护一体化、设备物质的管理、IT信息技术的改进、就医环境秩序的改进、病人教育、医患沟通、流程再造、资源调度、便民服务、文化建设、医护技术攻关、服务拓展。

　　宜昌市妇幼保健院共组圈9个，各圈运用质量管理方法持续改进科室护理工作，为病人带来了更优质的护理服务。其中，医院儿保科启程圈《缩短高位干预治疗衔接时间》获宜昌市卫生局品管圈竞赛优胜奖。

　　情景演练:创新学习模式

　　2013年9月30日，在宜昌市妇幼保健院八楼会议室，一名子宫肌瘤合并功能性子宫出血的“患者”急需静脉输血。

　　这是市妇幼保健院正在开展的情景演练现场。护理人员从患者评估、抽血时试管的选择及先后顺序、血液制品的种类、血液制品交接、输血反应及处理8个活动场景进行模拟演练。市妇幼保健院检验科袁幼红主任、苏丽莎主任对演练中血液标本实验室检验前质量控制，血液交接核对，血液成分、储存与管理，成分输血的输注顺序等流程进行了现场点评，并将抽血试管的先后顺序做了详细的指导，使大家更直观、更深刻地全面了解了静脉输血护理的全过程，让护理人员巩固静脉输血的理论知识，掌握输血反应的处理，保障输血安全。

　　据了解，去年市妇幼保健院共开展四次护理情景演练，在以往护理应急演练的基础上，针对特定护理工作情景、病案，进行情景化展现演练，提高了医院护理人员的应急护理和规范操作水平。

　　助产门诊：拓展服务领域

　　为探索以人为本的全程照护，宜昌市妇幼保健院在全市率先开设助产士专科护士门诊。医院组织资深助产士为准妈妈们提供一对一孕期保健、营养和心理咨询，与孕产妇家庭成员共同制定分娩计划，为孕产妇一对一提供围产期精神、营养、专业咨询，预约服务。

　　此外，市妇幼保健院儿科开展视频查房活动，护士长随机拍摄护士日常护理操作视频，针对不足之处一对一进行讲解及带教，从细节上进一步规范护理操作。医院门诊注射室积极开展门诊患儿头皮静脉留置针新业务。

　　同时，市妇幼保健院主动将护理服务延伸进社区。其中，医院举行的“天使?爱传递”大型广场活动受到各界好评，彰显了医院护理品牌。

　　辛勤耕耘，收获累累硕果。据统计，市妇幼保健院护理部去年申报三峡职业技术学院教学课题一项，并发表论文多篇。

　　百尺竿头，更进一步。该院护理部主任臧玲说，护理服务是一项长期工程，医院全体护理人员将以病人的健康为动力，不断加强全院护理人员自身的理论知识及技术操作培训，不断总结经验，不断提升护理服务质量，切实为住院患者提供及时、准确、个性化的优质护理服务，努力使患者满意度更高。