襄阳市中医医院

　　“便民储物柜”进医院供患者免费使用;出院床边结算方便患者;成立肝癌、胸痛多学科协作组提升医院综合实力;实施医疗风险实时监控预警管理提高医疗质量……襄阳市中医医院以患者为中心，将践行党的群众路线教育实践活动与各项工作紧密结合起来，频推系列医疗服务新举措，延伸“假如我是患者”大讨论内涵，拓宽“三个敬业”“四个方向”“五个标准”“六项举措”等范围，围绕“以病人为中心”，努力做到“医疗让群众满意”的效果。

　　“三个敬业”即“敬业、精业、勤业”推进教育实践活动。全院干部职工把敬业、精业、勤业作为思想行为的准则，牢记于心、付之于行，认真落实《党委办公室为基层服务承诺制度》，努力做敬业、精业、勤业的时代先锋，在平凡的工作岗位上创造辉煌业绩。

　　“四个方向”即“精神信仰不可丢、价值取向不能偏、法纪观念不可无、职责使命不能忘”，以实际行动加强医院和群众的联系。各党支部开展了一系列的学习活动，并在工作中创新举措服务患者。如外科党支部为气管切开的患者制作保暖背心;门诊党支部“五带”三亮”提高业务技能，“五带”即带头学习提高、带头争创佳绩、带头服务患者、带头弘扬正气、带头遵纪守法。“三亮”即亮身份、亮形象、亮承诺;药学党支部打造药学“五心服务”热潮。即耐心、热心、用心、细心、虚心，做到思想上反省、目标上对照、行动上改进……

　　“五个标准”即开展争做“人民满意好干部”活动。该院对习总书记提出的“信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁”五条标准进行细化，量化为五个方面19条，实行百分制考核，要求争做“人民满意好干部”活动动员与党的群众路线教育实践活动同部署、同推进、同考核，营造“比学赶帮超”的良好氛围，以此发挥典型示范引领效应，加强医院党员干部队伍建设，解决“四风”问题，以争促学、以争促干、以争促管、以争促优，使党员干部在精神面貌、能力素质、工作业绩、服务水平和人民群众的满意度上有新的提高。

　　“六条措施”即采取六项措施解决节假日、八小时外患者就医问题。一是继续实行无假日医院工作制，让“无假日医院，天天都方便”更加深入人心;二是实行晚间门诊工作制，其间实行平诊收费，减轻病人负担;三是医、技、药、收费等窗口科室实行错时上下班制度，更方便病人检查、收费、取药;四是增派高层次人才上门诊，规范门诊医生按专业诊治，加强专家、专科门诊质量管理;五是整合门诊医疗资源，增设专病专科门诊和特需门诊，扩大和延伸服务功能;六是提升门诊服务质量，优化门诊服务流程，完善预约诊疗制度，树立良好服务窗口形象。