陕西省友谊医院

　　尊敬的患者：

　　当您步入陕西省友谊医院门诊大厅时，请接受我院全体员工对您的关心和问候。

　　为了让您在整个就诊过程中得到更优质、快捷、舒适的服务。请您关注以下我们给您的温馨提示：

　　1、挂号：

　　(1)如果您是初次就诊病人，请您办理挂号，就诊病历本，并如实填写门诊病历封面内容。建议您提供真实的、详细的地址及电话号码，以便需要时我们能与您联系或随访。

　　(2)门诊病历是您本次就诊情况的记录，您有权要求医生为您书写详细的诊疗经过。下次复诊请携带原门诊病历直接挂号即可。如果您是复诊病人请自带旧病历本，以便于医生为您做病历记录。

　　(3)如您不知道挂哪科室的号，请您叙述病情由导医护士帮您选择，导医护士将带您至分诊处进行分诊，并确定您所就诊的科室、医生。

　　(4)看不同的专科医生，需分别挂号。

　　(5)挂号时间：

　　周一至周日(全日门诊，急诊24小时应诊 电话：029—85225745)

　　急诊挂号：收费处窗口

　　上午：8：00—12：00 下午：14：00—17：30

　　(6)挂号价格表：

　　挂号项目分项金额(元)合计(元)

　　普通挂号挂号费1.003.00

　　诊查费2.00

　　急诊挂号挂号费2.006.00

　　诊查费4.00

　　主任医师挂号费1.006.00

　　诊查费5.00

　　副主任医师挂号费1.004.00

　　诊查费3.00

　　中医·口腔· 妇科挂号费1.005.00

　　诊查费4.00

　　2、就诊

　　(1) 分诊完毕，导医护士将带您到相关科室就诊，您在本院就诊期间，为保证每位病人的诊治时间，请您配合分诊护士的安排，静候护士的呼叫提示，按顺序就诊，切勿在诊室围观、大声喧哗，注意卫生，请勿吸烟。

　　(2) 您在本院就诊期间如需帮助请向主诊医生或导医台护士提出，本院将尽所能满足您的要求;如您对本院服务不满意，可直接向相关主管部门投诉。

　　投诉电话：门诊部：85225946 监督室：85225845

　　(3) 就诊完成后，请您到相应楼层的科室划价，收费处交费。

　　划价交费：持处方、治疗单、检查单到收费处划价交费;

　　取药：凭处方到中、西药房取药，也可以直接到便民药房开处方取药。

　　(4)您在收费窗口付款后，请保管好药单，相关检查单及相关收据凭证，以免遗失。

　　(5)为了免去您楼上楼下劳累之苦，尤其是行动不方便者，您可以让导医护士代为划价交费，请与护士当面核对您的收据及余款。

　　3、如果您需要皮试、肌注及输液，请凭处方到一楼药房交费取药，随后到急诊科输液处进行治疗。

　　4、化验检查结果当天不能领取者请到就诊科室领取。

　　5、请您在就诊过程中保管好您的财物，防止丢失。

　　6、如您想先了解本院相关专家概况，可浏览一楼大厅内的专家栏简介，或直接向导医护士咨询。

　　7、门诊大厅设有提示牌，您可以查询药品及检查收费标准。

　　8、病人在本院内就诊时可为您提供以下方便服务：农村合作医疗的病人可免除挂号费用，70岁老年人可凭老年证免一元挂号费。在此同时您要有行动不便我们的导医护士可以热情的帮您。

　　9、建议：当您离开医院时，请留下您宝贵的意见。

　　您的健康是我们共同的心愿，您的满意是我们最大的快乐。最后祝您在我院就诊顺利，早日康复!