西乡县中医院

我院举办礼仪知识培训讲座

时间:2014-06-23 00:00 作者:复禾健康

  我院举办礼仪知识培训讲座

  为加强职工礼仪修养,提升医务人员综合素质,更好地服务患者,6月10日——11日邀请西安交通大学高荣教授在本院举办了为期2天的礼仪知识讲座,全院职工300余人参加。

  高荣教授结合医务人员职业特点,分别从服务礼仪、交际礼仪、心态塑造、职业形象塑造、商务礼仪和人际交往礼仪等进行了细致讲解,课堂上高荣教授引经据典,举实例和做游戏,演示各种礼仪标准,与大家积极互动,课堂气氛热烈,整个讲座生动、实用、内容丰富,受到大家的一致好评。

  通过培训,丰富了职工的日常礼仪知识,加深了大家对礼仪的认识,为进一步规范诊疗服务行为、提升医务人员文明形象提供了指导。

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见到刚入院的患儿陈某,4岁多,白皙的皮肤,但个人卫生情况却很差,头发身上都能闻见味,衣服又大又脏,见人从不打招呼,总一副淡淡的神情,问他问题不理,或偶尔只是点头或摇头,不说话。 后来才听说患儿因一次家庭变故,被寄养于三爷家,从小缺失父母关爱,三爷年老独自一人力不从心。 由于生计,孩子常常独自一个人留在病房。全科医护人员经常和他说话,给他带早餐,送零食,渐渐他开始开口说话了,姚医生从自己家里给他带来衣服,护士李小娅、饶倚曼、李晶等给他洗头、洗澡,干净清爽了,孩子竟开心害羞的笑了。在医护人员的关心照顾下,这个可怜让人心疼的孩子现在已经和科里的医护人员成了朋友,爱跑到护士工作站玩,拿着我们的彩铅画画。关爱无边,亲情漫漫。多想他的生命也能沐浴阳光,走出心灵的荒漠。 同事们,伙伴们,如果您有孩子旧的衣服、书籍、学习用品等,可以拿来放到我们科室,为那些需要的孩子们送去您的一份温暖。

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