焉耆县人民医院

　　患者的需求,永远是促进医院改革发展的动力。焉耆县人民医院为深入开展党的群众路线教育实践活动,为人民群众提供更加优质、高效、便捷、温馨的诊疗服务,树立医院良好的社会形象，结合医院实际，面向社会做出了十二项服务承诺，把便民、惠民落到实处，为人民健康服务。

　　一是医院服务人员要着装规范，挂牌上岗，文明用语，微笑服务，有问必答，杜绝“生、冷、硬、顶、拖”行为，以及门难进、脸难看、话难听、事难办行为。

　　二是门诊大厅电子屏幕，滚动显示医疗收费标准、药价及专家出诊情况及投诉电话。

　　三是实行节假日门诊服务及周六科主任专家门诊、门诊早晨提前半小时上班、儿科夜间门诊和急诊24小时服务;

　　四是设立清晰的指示标识，设立维、汉导医人员，开展导医导诊，协助病人进行检查、治疗、取药、免费测血压、测体温及为住院患者全程陪检服务等工作，配备轮椅、检查车、饮水机等;

　　五是实行并落实首诊、首问负责制和限时办结制。

　　六是根据患者病情，因病施治，合理检查、合理治疗、合理开药，不开大处方、人情方。

　　七是开通完善绿色通道，不以任何借口推诿和拒绝抢救危重病人。

　　八是救护车24小时对10公里以内的患者免费接诊，对本县及外县30公里以内孕产妇和血液透析患者免费接送;

　　九是对享受城镇低保人员及特困户住院患者收住医院济困病房，对入住济困病房的患者床位费、护理费各减免50%，手术费、检查费、治疗费各减免10%;外县住院病人护理费、检查费、手术费减免8%。

　　十是免费为住院患者供应早餐，并送餐至病房。

　　十一是全体医护人员遵守卫生部“九不准”规定，医德医风高尚，对病人认真负责，拒收病人“红包”，拒收药品和材料回扣，并接受广大患者及家属的监督，监督电话：0996-6026169;

　　十二是对全县农牧区育龄期妇女进行一次乳腺癌、宫颈癌免费普查一次。