广州越秀区妇幼保健院

　　为不断强化全院青年医务人员的医疗服务理念，进一步改善服务质量，提升服务水平，为人民群众提供更好的医疗服务，越秀区妇幼保健院团支部从2014年4月份开始启动青年“服务之星”评选活动，通过各科室推荐出各自的候选人，候选人经过医院职工网络投票、科主任投票以及服务对象评分3个环节后，已经评选出第1季度“窗口服务明星”、“明星医生”、“明星护士”各1名。让我们走近这些“青年服务之星”，一起感受他们的青春故事。

　　窗口服务之星——检验科：徐惠娟

　　徐惠娟，她是检验科一名普通的检验师。医学检验师是临床工作不可缺少的部分，他们负责检验人体体液、血液、排泄物、感染微生物等标本，通过客观准确的化验指标，为临床医生诊治病人提供治疗依据。每次值窗口接诊班时，她总是保持着不厌其烦的微笑，对病人态度和蔼，有问必答，这应该是对焦急等待结果的病人最好的安抚，总能使患者满意而归。医学检验是一门复杂的综合医学专业技术学科，随着科学技术的发展和实验方法学的进步，目前大部分实验都是仪器操作，检验师需要不断提高专业技术能力。徐惠娟在业务学习上也从不倦怠，勤奋敬业，技术精良，工作业绩突出，充分体现以病人为中心服务理念，受到病人的好评，青春的检验师，加油!

　　明星医生——婚检中心：刘英华

　　刘英华，作为一名婚检中心的年轻医生，他每天的工作就是和新婚夫妇打交道，为他们做必要的健康检查，指导他们正确的新婚保健及孕育观念。在工作的过程中始终坚持文明行医、礼貌服务。将诚信服务贯于医疗服务的全过程，做到合理治疗和检查，坚持将服务对象的利益放在第一位。耐心、热心、细心，竭尽全力为他们提供温馨、便捷、优质的服务。工作认真负责，一丝不苟，力求将优质服务渗透到每一个服务对象每一项医疗服务的每一个环境中去。廉洁行医，自觉抵制行业不正之风，对病人或服务对象一视同仁。他的梦想是做一名无国界的医生，可以尽自己最大的努力为病人服务!青春的医生，加油!

　　明星护士——综合门诊：陈梦丽

　　陈梦丽，是我院东山院区综合门诊的一名护士，每天都要面对许多孩子、孕妇和老人，为他们打针、输液、抽血、喷喉、包扎等等，是她每天都要重复的工作，她要求自己每天都以最美的微笑，最亲切的语言，最体贴的护理，最饱满的工作热情来面对病人。“早上好!”“今天您感觉好一些了吗?”一句句真诚的话语，使病人真切体会了医患之间的平等和亲切。

　　她对工作认真负责，严格执行各项操作规程及查对制度。有着良好的职业道德和过硬的专业技术，拥有良好娴熟的儿童抽血、输液技能，尽量减轻病人的痛苦，赢得了病人和家属的信任，多次受到病人和家属的表扬。

　　陈梦丽是一个充满爱心的人，懂得珍惜健康，呵护生命。把自己对生命深深的热爱融入到护理工作的每一个对象，每一个细节之中。十几年的工作历练让她逐渐成熟起来，自参加工作以来，她一直工作在临床护理的第一线。十六年如一日，全心全意为患者服务，用心在服务，用爱在服务。她爱岗敬业，关心同事，关心病人，是医生的好帮手，是病人和家属的生命天使。青春的护士，加油!

　　越秀区妇幼保健院团支部

　　二?一四年七月三十一日