佛山市禅城区中心医院

　　2014年3月6日，我院重症医学科(ICU)荣获誉禅城区“巾帼文明岗”称号并举行授牌仪式。ICU成立于1999年6月4日，15年来一直承担全院危重患者监护、抢救工作及全麻、大手术患者的术后苏醒、监护工作，为全院医疗安全保驾护航。

　　去年初，ICU在院党委及科主任的领导及支持下，拉开了创建禅城区“巾帼文明岗”活动的序幕。为保障“巾帼文明岗”创建工作有计划、有步骤地推进，ICU成立了由钟慧文副书记、吴翔主任领导的创建小组，在大内科护士长霍虹的指导下，“以病人为中心”，结合医院优质服务“三好”、“三满意”的要求，深入开展创建活动，打造“女儿式”感动服务特色。首先，注重服务创新，建立“温馨提示卡”及“家属沟通卡”，体现护患医患沟通“零距离”服务;不断提高治疗、护理质量，工作上更加细致、温馨，做到从主动服务到感动服务。其次，打造学习型团队。我们开展了一系列技术操作示范，专业技能培训，专业技能大赛等方法，努力提高自身的专业技术能力;通过科室护理查房、业务查房、小讲课、外出学习等继续教育途径，不断丰富、更新我们的专业知识，提供精诚专业答疑，让患者及家属放心，体现高度专业、高质、高效。阳光的岁月，阳光的心态，还有阳光的我们，奏成了一首和谐的阳光交响曲。

　　满意没有止境，创建不是目的，我们将迎着“巾帼文明岗”的曙光继续努力，一如既往的爱着我们的职业，爱着我们的病人;提升医疗服务水平，从而使人民群众享受到更优质、更满意的医疗保健服务。