嘉兴市中医院

　　为不断提高质量，改善服务态度，树立良好社会形象，本院从即日起推出医疗服务承诺制，向全市人民作出八项承诺：

　　1．拒绝接受患者及其亲友馈赠的“红包”、物品。对患者馈赠的钱物当时难以拒绝的，应于24小时内上交医院办公室。

　　2．拒绝接受医疗设备、医疗器械、一次性卫材、药品、试剂等生产、销售企业或代理推销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其它不正当利益。发现企业或推销人员有上述行为的立即通报院部。

　　3．介绍病人到其它单位检查、治疗、购买药品，或介绍他人购买医疗设备、医疗器械等，拒绝收取回扣或提成。

　　4．开药、仪器检查、化验检查及其它医疗检查等，拒绝收取开单提成。

　　5．根据患者病情，规范开药、合理检查，不开大处方，不做不必要的检查。

　　6．礼貌接诊，文明待人，热情服务，态度和蔼，不推诿、训斥、刁难病人。

　　7．执行医务公开、价格和收费公示制度，尊重患者的选择权、知情权和监督权。

　　8．执行患者住院“一日清单制”，不分解收费，不超标准收费，不自立项目收费。

　　医院设立投诉电话：820827268291009082903490

　　投诉到院部的，将在五个工作日内答复