淮南东方肿瘤医院

加强管理 打造良好就医秩序----记东方肿瘤医院保卫科工作

时间:2014-05-23 00:00 作者:复禾健康

  为了更进一步提高医院就诊品质,为广大患者提供更加安全舒适的医疗环境。东方肿瘤医院在建设三级肿瘤专科医院的同时,以加强安全消防、化解医疗纠纷和管理车辆停放为重点,为就诊患者打造良好就诊秩序为目的,积极加强医院保卫工作。

  长期以来,医院保卫科承担着保卫医院安全、维护院内和谐就诊秩序的重大职责。保卫科一班人员每天坚持不定时巡查,保障院区人身、财产安全,其工作对医院的消防、安全、医疗纠纷等事件的处理具有重大的意义。

  医院作为公共场所,容纳人口多且密集,弱势群体占有相当大的比重,因此,保卫科一项重要职责就是消防,他们定期会对医院科室内的消防器材进行盘查,检查安全通道是否存在堵塞,安全指示是否存在遮挡,院内装修材料是否为易燃易爆以及科室内是否存在乱接电线等情况。不仅如此,保卫科还有意识的提高院内员工和患者的消防意识,在医院大门车辆停放处宣传栏内张贴防火挂图等,不定期组织员工参加消防“四个能力“建设考试,并对科室员工进行消防教育宣传。

  近几年来,随着患者就诊诉求的不断提高,对医院服务质量的要求也与日俱增。保卫工作的难点就在于如何化解医院和就诊患者的矛盾,化解科室与病人的矛盾,一旦发现有就诊患者出现极大的情绪波动,就立即进行调解,防止事态的扩大化。例如,在每天清晨前去做B超检查人很多,住院病人多数经过医生提前预约,而当天就诊患者在不知情的状况下难免心生抱怨,保卫科的同志经过耐心调解并与科室人员一起积极努力探讨如何将排队等候的人群尽量分散,减少患者等候时间。他们以增加医患沟通,化解患者疑虑为主要解决手段,使得东方肿瘤医院在近5年内未有出现大型的医疗纠纷。

  4月份,医院开始加大对院内车辆停放的管理工作。为此,保卫科协同院方一起合理划定停车区域,为摩托车、自行车设置专门停车点,在放疗诊治中心正南、正北、西侧、住院部、食堂等空地设置机动车辆停放区域,同时考虑到少数重症病人行走不便,在各楼两侧间设置少量停车位,方便病人就诊。

  医院的保卫工作开展的好坏是影响一个医院稳定的重要因素。正是因为有这样一个坚强后盾,医院的安全才更有保障,员工的工作才更投入,患者就诊才能更加放心。

  (文:辛洁 图:党群部)

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东方肿瘤医院病理中心获安徽省“室间质评证书”

2014年8月2日,安徽省临床病理质量控制中心正式向淮南东方医院集团肿瘤医院病理科颁发《室间质评证书》,标志着医院病理科在病理诊断技术、诊断水平和诊断质量上都迈上了一个新台阶。据悉,肿瘤医院病理科也是此次淮南市向安徽省临床病理质量控制中心申报病理科室间质量评价活动中唯一获得合格证书的医院。 病理科是大型医院必不可少的科室之一,其主要任务是在医疗过程中承担病理诊断工作,通过活体组织检查、脱落和细针穿刺细胞学检查,为临床提供明确的病理诊断,确定疾病的性质。与其他诊断手段,如B超、常规放射、CT、MRI及同位素相比,目前世界各国医学界公认最可信赖、重复性最强、准确性最高的仍然是病理诊断。因为病理诊断报告不是影像学的描述,而是明确的疾病名称,临床医师主要根据病理报告决定治疗原则、估计预后以及解释临床症状。病理诊断的这种权威性决定了它在所有诊断手段中的核心作用,因此病理诊断的质量不仅对相关科室甚至对医院整体的医疗质量构成极大的影响。 为满足临床对肿瘤组织分型、起源的需要,为肿瘤患者制定化疗和放疗方案提供依据、评价疗效和判断预后。东方肿瘤医院病理科率先引进美国DAKO全自动免疫组化染色仪等一批省内先进的病理诊断设备,并新近开展了肿瘤的免疫组织化学诊断新技术,引进了用于淋巴瘤、胃癌、肠癌、肺癌、乳腺癌、子宫内膜癌和宫颈癌诊断的上皮组织肿瘤、间叶组织肿瘤、鳞癌、腺癌和神经组织肿瘤等多项肿瘤抗体标记。免疫组化技术的开展,对恶性肿瘤的诊断与鉴别诊断、确定转移性恶性肿瘤的发原部位、发现微小转移灶、制定临床治疗方案,包括手术范围的确定都起到重要作用。 此次质评主要针对免疫组化用于乳腺癌内分泌治疗的ER、胃肠道间质瘤格列卫药物治疗的CD117,及乳腺癌赫塞汀药物使用的HER-2标记染色的检测质量。这些检测项目病理诊断结果是否合格,将直接影响患者对药物的选择。不合格的检测结果有可能增加肿瘤患者复发和转移的可能性,甚至减少或丧失生存几率,导致患者错过了有效的治疗时机,造成时间和金钱上的巨大浪费。 东方肿瘤医院病理科是本市数家申报检测的医院中唯一通过安徽省临床病理质量控制中心病理科室间质量评价合格的中心。该科免疫组化技术的靶点药物检测可以为肿瘤患者提供个性化的用药指导,帮助临床医师选择有效的抗癌药物。因此,对肿瘤病人选择化疗方案和预后判断具有重要的临床意义。同时,该病理科还实现了“省内专家对接”。每周,省立医院病理科与安医及省临床病理会诊中心的专家教授都将亲临中心,集中对疑难病例进行解析。不仅缩短了病例时诊短周期,也有力地保障了病理诊断的准确性、权威性。(党群部 孔梅)

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