芜湖市第四人民医院

　　7月10日下午，我院在门诊七楼会议室召开“心理热线”志愿者培训启动会。会议邀请我市知名心理学教授刘新民作精彩讲座。我院热线服务志愿者30余人参加了培训。

　　会上，刘教授以“心理热线的发展与特征——电话心理咨询的理论与技术”为题，从三个方面：心理热线的产生与发展趋势、我国官方对心理热线的要求、电话咨询的若干理论与技术进行了深入浅出的讲解，志愿者们饶有兴趣地听课并勇跃地提问。通过共同的学习、交流，进一步提高了志愿者热线接听的能力。据悉，热线开通后，心理热线志愿者还将定期开展培训，力争为我市广大群众提供更有效、更专业地心理热线服务。(宣教科供稿)