庐江县人民医院

　　门诊就诊须知

　　尊敬的朋友：

　　欢迎您到我院就诊，为了更好地为您服务，请您在就诊期间注意以下事项：

　　1、就诊者请先在一楼收款处挂号。挂号时请主动、准确地告知挂号人员就诊者的姓名、性别及拟诊科别。急、重、危病员可挂急诊号，70以上老人、残疾人、军人可优先挂号就诊。

　　2、就诊者在各科候诊并按号就诊。请保持诊室安静和公共卫生。在候诊的过程中如有突然的不适或病情加重，请立即告诉分诊护士或医生，以便安排您优先就诊。

　　3、各科检查单、西药、中成药，直接到收款处划价交费;病理检查、特殊检查、治疗费、中草药，请到相应科室划价后到收款处交费。请您务必注意钱款、药品当台点清。

　　4、为方便您就近缴费，医院在门诊一楼、二楼、内科医技综合楼设置了收款处，对每一次交款医院都出具正规发票。

　　5、除本院收款处按规定收取现金以外，医院其他科室和个人不得收取现金，如有违者，您可向医院相关部门投诉。

　　6、凡需空腹抽血者，请按规定到门诊检验科进行抽血，检查报告单按规定时间在导医台发放。其他检查的准备请向就诊医生或相应的检查科室咨询。

　　7、如您发现医托(医疗骗子)发放各种资料，并以各种理由介绍病人到医院以外的诊所就诊，请您千万不要上当受骗，以免蒙受经济及精神上的损失。

　　8、在我院看病所开的各项检查、治疗、取药、住院等均在本院进行，如有人介绍您到外院诊疗，您可以拒绝，并请及时向院方投诉。

　　9、需医院出具病情证明或病休者，由诊治医师根据实际病情出具专用《疾病诊断书》，凭病历与医药发票加盖医务科公章方为有效。

　　10、普通门诊挂号当日有效，公费医疗第一次挂号后长期有效。

　　11、门、急诊病历及相关医学资料由患者自己保管，切勿遗失，复诊时请带来。

　　12、医院属公共场所，您在医院就诊期间，请保管好自己的贵重物品，以防失窃。

　　13、我院实行无假日医院，法定假、星期天门诊照常上班，急诊科实行24小时接诊制。

　　14、有疑问或需要帮助时请您及时找导医员。门诊导医台提供就医咨询、投诉接待、轮椅、担架、开水等免费服务，尽力为您排忧解难。

　　15、就诊过程中，如果您对门诊的服务有不满意的地方或对医院有合理化的建议时，敬请将意见投入意见箱，或到门诊办公室、院纠风办、院部办公室反映。

　　投诉电话：87310105(院纠风办)、87322310(院部办公室)