济南市第五人民医院

　　为更好的规范院前急救人员工作行为，加强医患沟通，进一步提升院前急救服务质量，济南市第五人民医院急救分中心近日利用休息时间组织院前急救人员对院前急救病历、理论知识、收费标准、礼貌服务用语等方面，结合模拟出诊救治病人实际工作场景进行培训考核。现场急救人员学习积极性高涨，还提出了很多解决实际院前急救工作问题好的意见和建议。

　　此次综合培训考核，进一步规范了医院急救分中心院前急救工作行为，提高了急救人员在实际出诊工作中对急危重症病人的处置能力，将医院“能力提升年”主题活动落到实处。