重庆市口腔医院

Q 导致前列腺炎的原因是什么

A 前列腺炎可能由细菌感染、长期久坐、尿液反流、免疫异常、心理压力等因素引起。前列腺炎主要表现为尿频、...

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Q 肝脏疼是什么原因

A 肝脏疼可能由肝炎、脂肪肝、胆道疾病、肝脏外伤、肝脏肿瘤等原因引起。肝脏疼痛通常表现为右上腹隐痛、胀...

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Q 珍珠疹和尖锐湿疹辨别

A 珍珠疹通常是指阴茎珍珠状丘疹,尖锐湿疹一般是指尖锐湿疣,两者可通过外观特征、病因及传染性进行辨别。...

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Q 小三阳能治疗转阴吗

A 小三阳通常可以治疗转阴,但具体效果因人而异。小三阳是指乙肝病毒表面抗原、乙肝病毒e抗体和乙肝病毒核...

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Q 人流后5、6天小腹坠痛是怎么回事

A 人流后5-6天小腹坠痛可能与子宫收缩、术后感染、宫腔残留、盆腔炎或子宫内膜异位症等因素有关。可通过...

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Q 脚水肿是什么原因引起的怎么办

A 脚水肿可能由长时间站立、妊娠、静脉功能不全、心力衰竭、肾病综合征等原因引起,可通过抬高下肢、穿戴弹...

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Q 碘131治疗是什么

A 碘131治疗是一种利用放射性同位素碘131治疗甲状腺功能亢进症和甲状腺癌的核医学治疗方法。 碘13...

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Q 龟头敏感用什么方法治疗

A 龟头敏感可通过局部麻醉剂、行为训练、包皮环切术、心理干预、口服药物等方法治疗。龟头敏感可能与包皮过...

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Q 小朋友黑眼圈很重是什么原因

A 小朋友黑眼圈很重可能与遗传因素、睡眠不足、过敏性鼻炎、缺铁性贫血、眼部血液循环不良等原因有关。建议...

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Q 小孩上火眼屎多怎么办

A 小孩上火眼屎多可通过调整饮食、保持眼部清洁、使用人工泪液、遵医嘱用药、中医调理等方式缓解。小孩上火...

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预约服务惠民生 便民见效获好评

为了切实践行党的群众路线,坚持将“为民务实”工作落到实处,以“人民医院为人民”的办院宗旨,全面提高口腔医疗服务质量,我院采取了一系列的便民措施,缓解群众看病难问题。“预约挂号”作为便民措施之一,在开展过程中取得了较好的实际效果,受到患者好评。 1、广渠道拓展预约挂号方式 为了尽可能实现老百姓预约挂号的便利性,医院现采用了多种预约挂号方式,主要包括:电话预约、网络预约和现场预约等。预约挂号服务程序分为收集预约申请、HIS系统录入、客户确认回复三步。患者可通过全院预约挂号服务热线88860111、口腔健康QQ群和官方新浪微博进行咨询,如有诊疗需求就可以即时申请或留言申请的形式进行预约挂号;工作人员确认并完成HIS系统登记。对有复诊需要的患者,医院则采取现场HIS系统登记预约挂号。 2、全覆盖增加预约挂号数量 通过医院信息网络的搭建,我院预约挂号已基本实现“三覆盖”——四个院区全覆盖、所有诊室全覆盖、所有医生全覆盖。在院区内实现了病员诊疗信息同步共享,预约服务快速、及时。同时,普通诊室可接受通过呼叫中心预约的初诊病员接待和有复诊需求病员的预约和登记;部分科室,如正畸科、种植科实现了100%复诊病员预约挂号服务;专家门诊由专职客服人员负责初复诊病员预约服务。 此外,全院所有医生均可直接开展预约挂号初诊病员接诊工作和有复诊需求病员的预约和登记工作。对能确定下次就诊准确时间的复诊病员,医生会现场进行HIS系统登记预约;对不确定下次就诊时间的复诊病员,则采用了临时登记本登记预约。 3、多措施提升预约挂号质量 针对候诊时间长、临时取消预约等问题,医院通过各方协调予以妥善处理。如告知患者在预约中若未按时取号,则预约号不予以保留,以减少其他就诊患者候诊时间;患者三次预约均未取号,HIS系统则自动取消其预约资格,避免医生资源浪费情况发生。专家门诊通过提高专家工作效率、增设专家门诊椅位、电话提醒病员按时就诊等措施,缓解专家资源紧缺、缩短病员候诊时间、减少病员爽约等。 为办好群众满意医院,更好服务患者,我院将进一步优化预约流程,加强优质资源配置;同时,将与114118等大众化预约服务部门建立合作,增加预约途径,更好地满足市民口腔诊疗服务的需要。

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