河科大第二附院

检验科服务承诺 一、着装整齐且佩戴胸卡上岗;文明用语，热情服务，态度和蔼。 二、实行弹性工作制，根据患者需求合理调配人员。 三、加强仪器的维护和保养，保证仪器处于最佳工作状态;做好质量控制工作，对报告单反复核对，确保无差错。 四、按照卫生部规定时间出报告单，急诊常规类30分钟出报告，急诊生化项目2小时出结果，特殊检查项目不超过3天。我们已开通短信服务，及时通知您领取报告单，尽力缩短您的就诊等待时间。 五、对患者及其家属耐心解答报告单的内容，尊重并维护患者的知情权和隐私权。 六、严格执行收费标准，科内无私自收费现象。 七、为病人提供电话咨询服务：63307201，63938180。 八、不收受患者及其家属馈赠的“红包”、礼品，不接受患者吃请。 九、如果您对我们的服务不满意，请拨打医院监督电话：63307310,63307278，或投诉至院长信箱。