芜湖市第一人民医院

市一院2014年第二季度住院患者座谈会于7月31日下午在大礼堂召开。来自各病区的41名患者(家属)参加了座谈会。座谈会由纪委书记江双乐主持，相关职能科室医务科、护理部、投诉中心、监察审计科、总务科、门诊部、出入院管理科、信息科的负责人参加了座谈。 首先，江书记对一院发展历史和现状作了简要的介绍，对一院未来发展前景作了展望。接着来自各病区40多位患者(家属)针对就医环境、医疗水平、服务态度、后勤保障、收费标准、行风建设相继发言，对医院的服务质量，尤其是医德医风建设和行风建设的成果给予了高度的赞扬，并提出了自己的意见和建议。相关职能科室负责人对提出的意见当面给予答复。座谈会上还进行了满意度问卷调查。座谈会上意见和建议整理以后将分解到各科室，由监察审计科监督落实。 座谈会结束前江书记作了总结发言，他说：对大家所提的意见和建议表示欢迎，召开住院患者(家属)座谈会初衷是加强沟通，听取意见，了解实情，改进工作，提高满意度。宗旨是更好的为广大人民群众身体健康服务。住院患者(家属)座谈会我们将继续开下去。 住院患者(家属)座谈会在掌声中圆满结束。