齐河县人民医院

深入推进“三好一满意”活动,积极构建和谐医患关系

时间:2012-04-21 00:00 作者:复禾健康

  为进一步加强医患沟通和医患纠纷处置工作,总结交流医患沟通和医患纠纷处置经验,充分发挥医务人员在医患沟通中的主导作用,有效化解医患矛盾,为人民群众提供更加安全、满意的医疗服务,3月7日,齐河县人民医院举办了由医院全体医护人员参加的医患沟通技巧专题经验交流会。

  此次交流会采取个别发言、分组讨论、领导总结相结合的形式,在消化内科、心血管内科、心胸外科、小儿科组织了4位在医患沟通方面颇有心得的一线人员现身说法,他们通过对当前医患关系现状的深入思考,结合自己在医护岗位上的一些典型案例进行总结和归纳,就如何做好医患沟通、构建和谐医患关系、提高病人的满意度发表见解并向全院医护工作者提出了建议,使全体与会人员受益匪浅。

  这次活动是该院认真贯彻落实“三好一满意”和“创先争优”为民服务活动的具体举措,旨在通过身边的同事就身边的案例进行经验交流,提高医患沟通的意识,学习医患沟通的技巧,引导广大医护人员积极争做和谐医患关系的倡导者、维护者、实践者和促进者,让良好的医患沟通与和谐的医患关系更好地促进医疗活动,最终为病人提供更加科学合理、温馨舒适的医疗服务。

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求真务实 开拓创新

我院召开2013年工作总结暨表彰大会 1月24日,我院“2013年度工作总结暨表彰大会”在门诊楼六楼会议室举行。院长周芹、党总支书记耿仁平、副院长张景伟、吴成之、吴庆利、工会主席谭芳出席了会议,全院400余名职工参加了大会。 会议由周芹院长主持并作重要讲话,耿仁平书记作2013年工作总结,张景伟副院长宣读2013年先进科室和个人,吴成之副院长宣读2014年工作计划,并对评选出的2013年先进科室、先进个人等二十余个奖项进行了表彰。 2013年以来,我院在各级领导支持帮助下,以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,深入贯彻落实党的十八大会议精神,秉承“遵纪守法、团结诚信、求真务实、开拓创新”的医院精神,坚持把追求社会效益,维护群众利益放在首位,不断提高医疗质量,改进服务措施,优化就医环境,减轻病人负担,取得了良好的社会效益与经济效益,实现了医院持续、健康、稳定发展。 2013年我院狠抓医护质量和医护安全管理,着重突出内涵建设。 在医疗管理方面,一是继续加强核心制度落实;二是严抓病历质量;不断提高书写水平;三是加强医患沟通,防范医患纠纷。四是加强业务培训;五是加强药品合理应用管理;六是深入实施卫生强基工程;七是做好教学工作。 在护理管理方面,一是积极开展护理新业务、新技术;二是深化优质护理,提高服务水平,确保护理安全;三是狠抓护士培训,提高业务技能和专科护理质量;四是强化护患沟通,提高沟通技能。 在人才培养方面,大力加强人才培养,突出技术创新,优化专业技术人才队伍。 在三个文明建设方面,齐抓并进,重点抓好医院廉政建设,弘扬正气,抑制不正之风,促进医院健康发展。  我院召开2013年工作总结暨表彰大会 1月24日,我院“2013年度工作总结暨表彰大会”在门诊楼六楼会议室举行。院长周芹、党总支书记耿仁平、副院长张景伟、吴成之、吴庆利、工会主席谭芳出席了会议,全院400余名职工参加了大会。 会议由周芹院长主持并作重要讲话,耿仁平书记作2013年工作总结,张景伟副院长宣读2013年先进科室和个人,吴成之副院长宣读2014年工作计划,并对评选出的2013年先进科室、先进个人等二十余个奖项进行了表彰。 2013年以来,我院在各级领导支持帮助下,以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,深入贯彻落实党的十八大会议精神,秉承“遵纪守法、团结诚信、求真务实、开拓创新”的医院精神,坚持把追求社会效益,维护群众利益放在首位,不断提高医疗质量,改进服务措施,优化就医环境,减轻病人负担,取得了良好的社会效益与经济效益,实现了医院持续、健康、稳定发展。 2013年我院狠抓医护质量和医护安全管理,着重突出内涵建设。 在医疗管理方面,一是继续加强核心制度落实;二是严抓病历质量;不断提高书写水平;三是加强医患沟通,防范医患纠纷。四是加强业务培训;五是加强药品合理应用管理;六是深入实施卫生强基工程;七是做好教学工作。 在护理管理方面,一是积极开展护理新业务、新技术;二是深化优质护理,提高服务水平,确保护理安全;三是狠抓护士培训,提高业务技能和专科护理质量;四是强化护患沟通,提高沟通技能。 在人才培养方面,大力加强人才培养,突出技术创新,优化专业技术人才队伍。 在三个文明建设方面,齐抓并进,重点抓好医院廉政建设,弘扬正气,抑制不正之风,促进医院健康发展。

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