莒县人民医院

　　为贯彻省卫计委开展医疗门诊“三增一禁”、便民正风行动，我院从群众利益出发，针对群众反映突出的门诊看病拥挤、插队加塞等现象制订有效措施，让群众更好地感受到教育实践活动带来的成效。医院开展医疗门诊“三增一禁”。即增设无节假日门诊;增设错时门诊;增设夏季夜间门诊;禁止医院工作人员带熟人插队、加塞。

　　1.增设无节假日门诊。全年所有双休日、节假日均要和工作日同样安排医师出诊，就诊病人需求较多的科室，如神经内科、心内科、呼吸内科、消化内科、内分泌科、产科、妇科、儿科、普外科每天上午就诊高峰期安排专家门诊和普通门诊2名出诊医师。辅助科室(挂号、收费、检验、特检、影像科等)与后勤保障同步提供服务，使患者能够享受到与正常工作日同质的诊疗服务。

　　2.增设错时门诊。全年门诊挂号、收费、取药、采血、检验、特检、影像、超声等窗口部门实行24小时全天候服务，患者较多的诊室，如神经内科、心内科、呼吸内科、消化内科、内分泌科、产科、妇科、儿科、普外科等科室提前半小时开诊，保证患者就诊。

　　3.增设门诊替班、夏季夜间门诊。内科、外科、儿科、产科、妇科、耳鼻喉科、口腔科全年开设门诊替班。在夏季每年6月1日至8月31日，晚上18点至20点，以上科室开设夜间门诊，辅助科室同步加强力量，满足就诊需求。

　　4.严禁医院工作人员带熟人插队、严禁挂人情号、严禁加塞。实行信息化、精细化管理，实现患者按照顺序公平就诊、化验、检查及取药，从管理手段和技术上杜绝了加塞现象。

　　为确保“三增一禁”便民工作顺利进行，门诊部定期开展医护人员和患者满意度调查，随时督导检查，针对反映的问题，及时整改落实。

　　监督电话：0633-6882471