山西省儿童医院

　　1月29日，离新春佳节只有几天了，在省儿童医院、妇幼保健院连续多个月来的的患儿就诊高峰依然没有减少的迹象：门诊大厅、各门诊楼层的诊室、输液大厅、挂号、交费、取药……虽然十多个收费窗口满负荷工作，但患儿及家长们依然排着长长的队伍在等待，省儿童医院、妇幼保健院的领导和职工充分利用现有资源、挖掘最大潜力，尽最大努力满足患儿的就诊需求。

　　上午十时许，输液大厅里等待输液和已经输上液的患儿及家长已经把大厅挤得满满当当。前来就诊的李女士告诉笔者，因为人太多，自己早上7时就已在等候挂号、就诊和输液。自己家共来了五人在为自己三岁的孩子就诊和输液“服务”，今天已经是第三天了，医生和护士服务热情、周到，扎针技术也好，就是人太多了，来晚了连个输液的地方都没有。一位退休的张老伯和老伴陪着孙子输液已经是第四天了，他对笔者讲：现在都是独生子女，在家里被全家人“捧着”，生怕受一丁点委屈。来医院看病也想让条件好一点，没想到在这样的环境中。真担心孙子千万别小病再给相互传染得“大”了。媒体应该给呼吁、呼吁，尽快帮助解决一下！不然家长们心里一肚子的“火”随时就发给医生、护士啦！其实又不是她们的错。昨天就有一个嫌输液条件不好的家长冲着护士发了一通“火”！护士也挺委屈的，张老伯一脸的无奈。

　　在门诊收费大厅里，更是人声鼎沸、嘈杂异常。排队的家长们几乎就是人贴着人。医院的保安一刻不停地巡视着，并不断提醒家长们注意秩序，更要同时看管好自己的财物，不然此时正是“三只手”一展身手的机会。最近几天，医院保卫科配合公安民警已经抓获了十几名窃贼，有的被劳教、有的被批捕，但这也丝毫没有影响“贼”的嚣张气焰。只有通过不断的提醒，加强巡逻，尽量避免家长们遭受不应有的损失。保安们认真履行着自己的职责。

　　在医院的心内科病房里，设有46张床的病区又增加了15张，病房的走廊里从头至尾都是加床的家长和患儿，几乎都影响到了“交通”。来自平遥的李女士抱着自己一岁大，患先心病合并急性肺炎的孩子已经在走廊里输液五天，面对笔者询问孩子的病情，她说现在已经好多了，但是要能住进病房就感觉更好一点。走廊里毕竟人们来回走动、又乱还有冷风，但医生也没有办法解决。她无可奈何地说！

　　呼吸科47张床已加到54张、神经内科45张床也加到了55张，就连只收住刚来到这个世界的28天内新生儿的新生儿内科也由45张床加到了75张，最多时达到97张，最小的早产儿体重只有760克…….这样的情况已经持续了有几个月了，已经打破了儿童季节性发病的状况，至今没有丝毫缓解的迹象。

　　2月9日，春节后上班的第一天，笔者再次对拥挤状况进行了解，住院、门诊患儿仍然未减：消化科设置39张床位，现住51人，在走廊里加床12张；呼吸科设42张，现住57人，走廊加床15张；心内科设44张床，现住61人，在走廊加床16张；神经一病区设38张床，现住46人，走廊加床8张；神经二病区设36张床，现住49人，走廊加床13张…….过节期间，医院住院床位使用率达100%以上，门诊日均1000人次以上。

　　医务科长李润森告诉笔者，医院在现有的条件下，尽了最大努力收住患儿，医护人员加班加点连班工作，仍然难以满足患儿的就诊、住院需求。尤其如今都是独生子女，一个孩子患病，全家都陪着来到医院，最多的能来6—7位家长，最少也有2—3位。现在每天门诊接待患儿达3000余名，加上家长上万人，仅在输液大厅每天就有200多名患儿输液加上陪侍的家长有一千多人，再加上急诊、门诊收费大厅的人员流动，广大医护人员不但要全力做好救治工作，还有做好应急准备和预防工作。所以医院领导十分重视这一工作，几乎每天深入一线了解情况，解决各种工作中遇到的困难和问题，反复强调不管患者怎样多、大家怎样忙碌紧张，都要全力保证不能发生各种医疗责任事故和院内感染事件，整个医院领导和全体医务人员都是在巨大的精神压力和体力透支的情况下，尽职尽责的忘我工作，没有丝毫懈怠！力争使广大患儿和家属在就诊、住院的过程中得到尽可能的优质、安全、高效、满意的服务。