石家庄市第一医院

　　为纪念“5.12”国际护士节，2014年5月9日下午，石家庄市第一医院在本部院区二楼多功能厅举办了优质护理服务展示活动。在活动中，来自多个科室的护理人员展示了在护理管理、健康宣教、人文关怀等方面的创新。

　　据了解，在党的群众路线教育实践活动中，护理人员结合自身工作实际，将教育实践活动与优质护理服务、窗口亮起来等内容紧密结合，提升了服务水平。一是加强护理管理。开展了“服务讲标准，窗口亮起来，品牌树起来”等特色服务活动。各护理单元积极响应，运用5s管理方法，在优质服务的基础上寻找突破、挖掘亮点，彰显特点，大大提升了标准化、职业化、个性化的服务水准;通过最舒适更衣室、最整洁库房的联查与评选，使内部公共空间焕然一新，护士们工作起来惬意安心。二是创新宣教形式。如老年病院区开展健康教育进家庭活动，面向基层百姓和弱势群体，医护亲自到患者家中进行健康宣教，引起良好社会反响。神经、康复科自编自创了一套行之有效的偏瘫康复训练操，对偏瘫患者肢体功能障碍的恢复起到了积极的促进作用。重症肌无力诊疗中心自创八段锦锻炼操，对患者有补气还阳、通筋活络、愉快身心、强筋健体之功效。普外三科自创乳腺术后康复操，功能全面，灵动优美，简便易学，对降低患者淋巴水肿的发生率，促进患者肩关节活动度的增加，预防瘢痕挛缩引起的功能障碍具有突出作用。三是多措并举为患者提供人文关怀，致力于打造最具人性化服务的医院。如针对不同年龄不同疾病的各种需求，护士们还自制入院、相关疾病宣教卡，让患者清楚住院期间、疾病饮食和运动等方面注意事项;针对不配合输液治疗的小儿专门制做了卡通固定夹板，分散患儿注意力，取得患儿的合作;对需要拍胸片的患儿，特别量身制做了固定器，可以轻松地把患儿固定在合适的体位，避免了原来由家属压制患儿肢体带来的不适。内分泌科还为糖尿病患者开展皮下注射胰岛素的情景模拟训练，护理人员专门买来了玩具小熊，根据部位选择、皮下脂肪的厚度、胰岛素的剂型、吸收的时间确定进针角度，使患者能够更快的掌握注射技巧。ICU等重症科室等医护心系患者想奇招，用一次性手套吹满气体，放在患者承重部位，保护皮肤，避免压疮……富有人情味的贴心服务无形中拉近了护患间的距离，也是石家庄市第一医院情系患者，彰显人文关怀的一个个温暖印记。