洛阳市第三人民医院

　　尊敬的患者及家属：

　　您的选择是对我院的信任，我们将竭尽全力为您提供优质的医疗服务，并请您对我们的服务提出宝贵的意见和建议，同时也请您和您的家属配合我们做好以下工作。

　　1.医生开具入院证后，请到住院结算处办理入院手续，并妥善保管预交款凭证(出院结算时必须用)。

　　2.本院为您提供热水瓶，水杯、脸盆、痰盂、便器等其它用品需购买使用，请不必带过多的物品;为便于检查、治疗、防止感染，住院期间请穿患者专用服。

　　3.为保持病区舒适整洁，请您不要在病区内吸烟，勿随地吐痰，勿乱丢果壳，不向阳台外倒水、扔杂物，晾晒衣物请在指定的专用场所。

　　4.为保持病区安静，请您不要高声喧哗，不要在病区内饮酒、玩牌及从事其它娱乐活动，以免影响他人休息。

　　5.为了您和他人的安全，请尽量减少探视。请您不要将危险物品和宠物带进医院。

　　6.请您爱护病房内的一切设施，如有人为损坏，请速与护士长或责任护士联系，以及时修理完善。

　　7.为规范医疗秩序，请您和您的家人不要进入诊疗场所(如治疗室、手术室、监护室等)。

　　8.请您遵从医师的医嘱配合治疗(未经医师允许及医院同意，不要自行院外就医、购药及私自采取其它治疗手段)。如您对医师的治疗有意见，请及时告知医师或科主任，以利您的治疗和康复。

　　9.患者住院时，请您向住院结算处工作人员出示本人《医保证》、《医保卡》或《合作医疗证》和《身份证》等原件，经核对无误后方可报销相关医疗费用。

　　10.爱护公共设施，节约用水用电，禁止私自使用电炉、酒精炉和家用电器等，以免引起火灾或影响医疗设备的正常使用。请注意保持下水道通畅，避免堵塞影响使用。

　　11.本院职工严禁向患者和家属收受、索要“红包”及财物，患者治疗的所有费用都必须交到住院结算处，如有违规者，请您举报。