天津市儿童医院

我院组织“服务行动”义诊活动周

时间:2013-02-11 00:00 作者:复禾健康

  为满足我市儿童日益增长的健康服务需求,加强健康和医学知识的宣传普及,努力提高人民群众的健康水平,我院积极响应上级号召,组织“服务行动”义诊活动周的宣传、教育、义诊、咨询等活动。

  本次义诊活动主要针对儿童的常见病、多发病开展现场咨询,各科专家就家长在儿童保健、预防、治疗等方面的问题进行答疑解惑;将各专业的专科病、常见病的诊疗常规印制成宣传资料,发放给来我院就诊的患儿家属,普及家长对于医学常识的认知;安排天津医科大学六名志愿者发放相关的宣传材料,向前来就诊和咨询的患儿及其家属进行健康宣教。此次义诊活动分两天在院内开展,以满足所有家长的多种就医需求。

  义诊活动选派了我院眼科、中医科、外科、口腔科、皮肤科、耳鼻喉科、营养科、心理科及康复科的18位优秀专家主任参加,接待义诊咨询达391人次,发放宣传材料10000份。

  为配合“服务行动”的主题活动,我院还开展了系列活动,通过指导查房、疑难病例会诊、专家义诊、健康讲堂、健康进社区等形式提供多层面多渠道的健康服务,使之成为缓解看病难的重要辅助手段。在活动期间组织指导查房7次,疑难病例会诊8次,义诊手术1台次,共为患儿减免费用达11886.99元。此次义诊派出了我院急诊科张慧主任及呼吸科万莉雅主任到社区进行健康讲座,惠及人民大众。选派血液科贾万英主任赴河北省涉县铁厂开展为期5天的义诊服务,每天达100人次以上,主要进行常见病、慢性病的咨询,初步筛查、诊断和治疗,并到病房查房会诊,解决疑难问题。其次通过授课的方式培训当地医护人员。

  为进一步深化义诊活动的开展,我院从明年开始,将每年9月的第三周确定为“服务行动”全国大型义诊活动周,更好地为百姓服务。

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实施各项举措缓解高峰期患儿就医难

由于天气等原因,入冬不久我院接诊患儿量已达高峰。医护人员每天加班加点,仍不能满足患儿的需求。院领导非常重视,多次召开科主任会议,研讨解决方案并不断深入临床实地调查,发现问题及时解决。 为缓解门急诊压力,医院制订了应对高峰期的应急预案: 一是请本年度下基层工作的6位内科医师,每周回医院门诊加班半天,缓解病人多压力。二是内科住院部医生每天中午放弃休息时间到门诊支援2小时,此预案共涉及内科13个科,其中也有非科内安排主动要求加班支援的医师。三是考虑到急诊工作性质及压力,特别安排内科13个科轮流每天在早、晚急诊高峰时段各加派两位医师支援。 此外由于儿科医师数量短缺,患儿就医高峰期号源需求量大,使得儿科医疗市场供需失衡。特别是我院接诊量急剧增加时,号贩子乘虚而入活动猖獗,使患儿就医难上加难。面对此现象,院领导非常重视,除继续执行日常打击号贩子的各项措施外,多次采取联合行动打击号贩子。在门诊区的大屏幕上播放“严厉打击号贩子”的警示语,针对预约异常的人员进行监控,发现有倒号行为,立即取消其预约资格。并鼓励患儿家属共同抵制、打击号贩子的活动,医患携手维护正常的就医环境。 以上措施实施后大大缓解了门急诊应诊压力,缩短了患儿候诊时间,提高了患儿就医满意度。

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