武汉市武东医院

　　医生，是人类生命与健康的守护神，是伟大与神圣的象征。而医疗工作平凡而劳累，在我们身边有这样一位医生，为失去理智的精神病患者默默奉献了27年光阴，他处处为患者着想，恪守职业道德，同情、尊重、关爱精神病患者，用实际行动践行“大医精诚”，维护人们的精神健康，赢得了患者的信任，同事的赞扬。

　　一、用心服务只为患者满意

　　2010年3月的一天，武汉锅炉厂有一位女性精神病患者病情复发了，患者独居，白天长时间在街上转悠，也不回家吃饭，还在街上捡脏东西吃，家属有心送她住院治疗，但担心患者发起病来可能会冲动伤人，无法控制，万般无奈下只有电话求助于阳主任，阳主任下班后赶到患者的住处，但患者外出还没有回来，只好在楼下等她，那时正是冬天，晚上气温极低，等了好几个小时，患者仍未回家。耽误了阳主任的休息时间，还挨饿受冻，家属很是过意不去，但不将患者送到医院接受治疗，他们心里更着急，阳主任理解患者家属的难处，温言安慰家属，让他们不要着急，晚了就晚了，没关系的，直到深夜患者方才返家，令人惊奇的是患者一看到阳主任就表示愿意到医院接受治疗，这源于对阳主任的信赖，家属心里的石头终于落了地，拉着阳主任的手，不停的说着感谢的话。

　　阳主任常说医生的态度与患者的反应是对等的，尊重患者带来的是患者更多的信任与合作，也有少数患者处于疾病的急性期，缺乏自知力，不配合治疗，兴奋吵闹、叫喊、骂人甚至吐口水、咬人……，阳主任默默承受这一切，但患者经过精心治疗后病情缓解了，都会找到阳主任，为自己的不当言行向阳主任道歉，阳主任只是劝慰患者好好治疗。

　　二、 以人为本不断提高医疗服务质量

　　2012年初春的一天早上，阳主任刚刚来到门诊，就看见一个老伯伯神情焦急的赶来找他，想给自己的女儿办理精神残疾证，阳主任了解情况后得知：患者胡某，大学毕业就出现精神活动异常，自言自语，独自发呆，闭门不出，在家中冲父母发脾气。开始不敢到处讲，也不好意思到医院，这一拖就是十年。现在父母年纪大了，想到女儿未来可能无人照顾，就想办个残疾证，能够享受国家的相关政策，面对这样的情况，阳主任也很是无奈，也很痛心，但他充分了解患者家属的思想顾虑，通过阳主任耐心反复、不厌其烦的向患者家属介绍精神病的治疗方法及预后情况。建议家属给患者一次回归社会人群的机会，也给这个家庭一个破茧重生的机会。家属犹豫再三，终于下定决心将女儿送到医院住院治疗。经过三个月的精心治疗，患者病情缓解了，也办理了精神残疾证。患者父亲在门诊为患者取药时欣慰地说：女儿在家还能照顾关心生病的父亲，他觉得女儿像失而复得一样。

　　阳主任始终坚持做医生就要做个好医生的信念，精神科医生要有悲天悯人的人本主义态度，融会贯通的精神病学和心理学知识，更要有抚慰痛苦心灵的技巧，他向前辈学习，也向患者学习，为了与不同层次和社会背景的患者进行良好的沟通，他阅读了大量文学，哲学，历史，宗教和心理学书籍，不断提升个人的文化素养和医疗技巧，努力使自己成为受患者喜爱和亲近的医生，阳主任常说：精神科医生虽然不能像其他科医生那样，可以自豪的说我救了多少生命，但治疗好一名精神病患者，从悲痛欲绝、万念俱灰到重新换发对生活的热情，等于给了患者一次重生，也往往挽救了一个濒临崩溃的家庭。医生应从尊重和理解出发，对病情做出敏锐的判断，对各种药物治疗精确的把握，才能尽快解除患者的精神痛苦和枷锁，给患者带来最大的福音。

　　三、医者仁心维护身心健康

　　2003年3月的一天，阳主任一直义务坐诊的武汉某高校心理中心打来电话，有一位女生出现精神活动异常，要求阳主任出诊。该患者是大一女生，春节后返校才半月，将一头长发剪成了光头，还不停的吐口水，无缘无故发笑。阳主任经过了解情况后建议患者接受系统治疗，但因为患者家在外地，由学校通知家属后，阳主任等了好几个小时，直到家属赶到学校。家属一到学校，看到孩子的病态表现，脑子里一片空白，完全不能接受现实，春节在家还好好的孩子，怎么转眼成了这样?看到家属一片茫然不知所措的样子，阳主任当机立断，决定由学校老师和家属陪同患者来到医院，将患者交给值班医生后。对家长说：“孩子的问题我们慢慢解决，现在解决你的问题!”就近安排家属住进宾馆后，阳主任耐心的对家属进行了一个多小时的心理干预，顺利解决了家属的应激问题。一周后看见孩子逐渐好转的家属放心的回了家。患者经过两个月的系统治疗后痊愈出院了。在接孩子出院回学校的时候，家属非常感激的对阳主任说：“你不仅治好了我的孩子，还在我最困难的时候给了我莫大的帮助，这就叫做医者仁心啊!”

　　当代大学生心理问题被社会广泛关注，作为一个从事一线工作的精神科医生常常面临很多棘手的问题。当学生在学校出现情绪不稳定、冲动、暴力攻击、消极等问题时，最关键的是要做出及时的干预。为了防止出现严重的不良后果，阳主任每每深夜奔波在去学校的路上，就是为了及时将患者带到医院进行管理性保护和干预，往往还要等到外地家属作为监护人来决定患者进一步的治疗计划。

　　十多年的辛勤工作，阳主任得到了学校领导和学生家属的广泛好评。从事大学生心理咨询和治疗工作十多年，经过阳主任充分干预的学生几乎没有出现过严重的不良事件。他将自己的电话号码留在心理接诊室的墙上，让每个出现问题的学生随时都能找到他，很多得到精心治疗的学生痊愈后，完成学业，在生活中、工作中碰到问题，也会给他们信任的阳主任打个电话，说说心里话。

　　精神科门诊有它的特殊性，每个到门诊来就诊的患者，不管是首发还是复诊，他从不只是简单得开药就让患者离开。阳主任总是这样讲：病人能来开药，对于医生可能是小事，但对于患者来说是很不容易的。他能走到精神病院，走进精神科，找精神科医生，是需要很大勇气的。医生要对病人进行鼓励、支持、哪怕只是平淡的几句话，也会帮助他们有勇气坚持治疗，还要花时间倾听他们的心里话，患者不愿意向周围的人讲他们的精神症状，只有对医生他们可以放松的讲出来，不用担心歧视和偏见的目光，这样他们紧张、焦虑、抑郁的情绪才会得到释放。为了挤出更多的时间留给门诊的患者，阳主任每天都会提前半小时到医院。就为尽快完成日常查房，好准时到门诊去接待那里等候多时的患者及家属。他也是医院门诊接待室中最忙的那一个，每每到了中午的休息时间，科室的同事总是会发现给阳主任热的饭菜又凉了，而他还在门诊认真的接待患者。担任科主任十多年来，他从没有休过公休，周六周日、大小长假也都要到科室转转，唯一的一次“休假”是因腰椎病严重到几乎不能走路了，不得不到外科住院治疗，就是住院期间，稍有好转能走动，他还是放心不下患者，每天到科室查房。

　　阳主任管理的科室目前住着100多位女精神病患者，很多老病号一住就是一二十年，这里已经成了她们的家，阳主任在给她们治病之余，还要操心她们的生活起居 ，在很多患者而言阳主任是医生更是一位大家长，阳主任每次经过病房走廊时都会主动跟病人打招呼：最近感觉怎么样啊?其实这个走廊他不是走过去的，而是聊过去的，言谈举止间，每个眼神，每个手势都透着对患者的尊重。阳主任说精神病患者对外界的感知非常灵敏，尊重和温暖是最好的药方。

　　一枝独秀不是春，百花齐发春满园，阳主任深知，一个人的力量是微小的，只有团结和带领全体同事，才能把科室工作做好，让患者满意，他注重打造一支团结互助，和谐共进，医术精湛，充满人文关怀的医疗团队，科室的医生常年义务到社区出门诊，他还经常组织医护人员送医送药到贫困患者家中，春华秋实，阳前军同志关心病人，爱岗敬业，无私奉献的精神感动着病人、病人家属，是病人眼中的医生，同事眼中的好表率。